Связаться с нами
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
Apple Pay
Мы на связи 24/7
Ситуация вокруг коронавируса стремительно развивается. Сейчас важно остановить пандемию и в силах каждого из нас свести к минимуму контакты с внешним миром, просто оставаясь дома. Мы ценим доверие наших клиентов и приняли ряд важных мер, чтобы обеспечить вам надежный сервис в это непростое время.
Александр Тищенко,
Главный управляющий
директор Банка ЗЕНИТ

Дорогие клиенты!

Пандемия коронавируса сильно изменила наш привычный образ жизни.

Сейчас очень важно соблюдать введенные ограничения. Просто оставаясь дома, мы можем спасти жизнь многих людей.

Мы ценим ваше доверие и позаботились о том, чтобы обеспечить вам надежный сервис, вне зависимости от развития ситуации.

Офисы банка продолжают работать во всех регионах присутствия и проводить основные финансовые операции. Мы предприняли необходимые меры безопасности. И все же убедительно рекомендуем посещать их только в случае крайней необходимости.

Практически все финансовые вопросы в один клик решает приложение «ЗЕНИТ Онлайн». Служба поддержки банка работает круглосуточно. Посвятите освободившееся время заботе о себе и своей семье.

Мы знаем, что последствия коронавируса уже ощутили как обычные люди, так и бизнес. Для клиентов, пострадавших от пандемии, банк ввел кредитные каникулы. Мы даем отсрочку платежа по кредиту — как выплаты процентов по кредиту, так и погашения основного долга. Все обращения внимательно изучаются, по каждому решение принимается индивидуально.

Банк ЗЕНИТ работает на финансовом рынке 25 лет и всегда оставался надежным партнером и помощником для своих клиентов. Уверены, что вместе мы справимся и совсем скоро вернемся к привычной жизни.

Берегите себя и своих близких!

Всегда на связи
Мы готовы помочь с решением финансовых вопросов 24/7. Наш Контакт-центр и поддержка в чате приложения «Зенит Онлайн». работают круглосуточно. Большинство банковских операций можно совершать в один клик в приложении «Зенит Онлайн».
Для юридических лиц работает ibank.
Знаем, что делаем
Мы подготовили план действий для самых разных сценариев развития ситуации. Хотим заверить, что в любом случае вы будете иметь доступ ко всем нашим продуктам и сервисам. Более 50 % сотрудников банка уже работают удаленно, обеспечивая бесперебойность функционирования наших сервисов.
Отсрочка по кредитам
Для клиентов, пострадавших от пандемии, мы ввели кредитные каникулы. Банк рассмотрит возможность отсрочки платежа как процентов по кредиту, так и основной части долга, а также пересмотрит срок кредитования — к каждому будет индивидуальный подход. Уверены, что вместе мы справимся!


Налогообложение по вкладам
По данным Минфина налогообложению в размере 13% подлежит сумма начисленных процентов по вкладам, превышающим 1 мл рублей (а не сумма самого вклада). Налог вводится только с 2021 года, а уплатить его будет необходимо в 2022 году.
Важно! Данные изменения пока не внесены в Налоговый кодекс РФ.
Обслуживание клиентов
Офисы работают
Если для решения вопроса требуется обратиться в офис, не переживайте. В период с 30 марта по 5 апреля 2020 года отделения работают по следующему графику: в Москве и области, в регионах.
В каждом офисе проводится необходимая санитарная обработка, менеджеры обеспечены защитными масками и антибактериальными средствами.
В подразделениях можно будет провести операции по картам, обменять валюту, погасить кредиты и выполнить другие финансовые операции как физическим, так и юридическим лицам.
Заботясь о вашем здоровье, рекомендуем посещать офисы только в случае крайней необходимости. Для решения финансовых вопросов безопаснее всего использовать сервисы дистанционного обслуживания.
Удаленное обслуживание для частных клиентов
  • Онлайн-банк для повседневных операций
В интернет-банке и приложении «Зенит Онлайн» вы можете:
  • переводить деньги между своими счетами, а также другим клиентам банка и в сторонние банки по номеру телефона, номеру карты, по реквизитам счета;
  • оплачивать мобильную связь, интернет, ЖКУ, пополнять электронные кошельки, аккаунты онлайн-игр и других сервисов,
  • погашать кредиты, в том числе, оформленные в других банках,
  • открывать счета в рублях или валюте, открывать рублевые вклады с повышенной ставкой (надбавка по вкладам «Высокий доход» и «Пополняемый доход+» при открытии онлайн составляет 0,25%),
  • обменивать валюту,
  • получать консультации специалистов в чате приложения,
  • пользоваться другими банковскими услугами.
  • Получение справок по электронной почте
Позвонив в контакт-центр банка, вы можете заказать необходимые документы и справки:
  • график платежей по кредиту или ипотеке, в том числе военной;
  • справку о полном погашении по всем видам кредитов;
  • справку об остатке задолженности для рефинансирования кредита;
  • справку о текущем состоянии задолженности;
  • справку об уплаченных процентах за период;
  • справку об отсутствии просроченной задолженности.
Сотрудники банка примут запрос, подготовят документы и отправят их вам по электронной почте.
Если возникают вопросы по проведению операций и оформлению документов рекомендуем проконсультироваться в контакт-центре банка: 8 (800) 500-66-77 (звонок по РФ бесплатный).
Удаленное обслуживание для ИП и юридических лиц
  • Интернет-банк и мобильный банк — Ibank.
Там вы можете провести большинство банковских операций и подключить нужные продукты и услуги. На любые вопросы о работе интернет-банка ответит служба технической поддержки: 8 (495) 745-79-30.
  • Контакт-центр для юрлиц.
Чтобы наши операторы смогли вам помочь, потребуется назвать кодовое слово, которое вы указывали при открытии счета. Телефон контакт-центра: 8 (800) 500-40-82 (звонок по РФ бесплатный).
Обращайтесь по любым вопросам – мы проверяем этот ящик постоянно.
Если у вашей компании возникли сложности, обязательно свяжитесь с нами – мы вместе подумаем над решением.
Непростая ситуация коснулась многих, и мы получаем немало вопросов. Просим вас сохранять спокойствие, мы обязательно ответим на каждое обращение.
С заботой о вас,
Наверх
Написать в банк
Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡