Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Apple Pay

Банк ЗЕНИТ
всегда рядом

Ситуация вокруг коронавируса стремительно развивается. Сейчас важно остановить пандемию и в силах каждого из нас свести к минимуму контакты с внешним миром, просто оставаясь дома. Мы ценим доверие наших клиентов и приняли ряд важных мер, чтобы обеспечить вам надежный сервис в это непростое время.
Александр Тищенко,
Председатель Правления
Банка ЗЕНИТ

Дорогие клиенты!

Ситуация вокруг коронавируса остается не простой. Сейчас очень важно соблюдать введенные меры: носить маски и перчатки и по возможности минимизировать пребывание в общественных местах.

Мы ценим ваше доверие и позаботились о том, чтобы обеспечить вам надежный сервис, вне зависимости от развития событий.

Офисы банка открыты во всех регионах присутствия. Практически все финансовые вопросы в один клик решает приложение «ЗЕНИТ Онлайн». Служба поддержки банка круглосуточно ответит на ваши вопросы.

Банк ЗЕНИТ работает на финансовом рынке 25 лет. Мы всегда были и остаемся надежным партнером и помощником для своих клиентов, вне зависимости от ситуации.

Берегите себя и своих близких!

Всегда на связи
Мы готовы помочь с решением финансовых вопросов 24/7. Наш Контакт-центр и поддержка в чате приложения «Зенит Онлайн». работают круглосуточно. Большинство банковских операций можно совершать в один клик в приложении «Зенит Онлайн».
Для юридических лиц работает ibank.
Знаем, что делаем
Мы подготовили план действий для самых разных сценариев развития ситуации. Хотим заверить, что в любом случае вы будете иметь доступ ко всем нашим продуктам и сервисам. Более 50 % сотрудников банка уже работают удаленно, обеспечивая бесперебойность функционирования наших сервисов.
Отсрочка по кредитам
Для клиентов, пострадавших от пандемии, мы ввели кредитные каникулы. Банк рассмотрит возможность отсрочки платежа как процентов по кредиту, так и основной части долга, а также пересмотрит срок кредитования — к каждому будет индивидуальный подход. Уверены, что вместе мы справимся!


Налогообложение по вкладам
С 26 марта 2022 года законом № 67-ФЗ "О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и статью 2 Федерального закона "О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации" отменено налогообложение доходов в виде процентов по вкладам и остаткам на счетах, полученных физическими лицами в 2021 и 2022 годах в российских банках.
Обслуживание клиентов
Офисы работают
В каждом офисе проводится необходимая санитарная обработка, менеджеры обеспечены защитными масками и антибактериальными средствами.
В подразделениях можно будет провести операции по картам, обменять валюту, погасить кредиты и выполнить другие финансовые операции как физическим, так и юридическим лицам.
Заботясь о вашем здоровье, рекомендуем посещать офисы только в случае крайней необходимости. Для решения финансовых вопросов безопаснее всего использовать сервисы дистанционного обслуживания.
Удаленное обслуживание для частных клиентов
  • Онлайн-банк для повседневных операций
В интернет-банке и приложении «Зенит Онлайн» вы можете:
  • переводить деньги между своими счетами, а также другим клиентам банка и в сторонние банки по номеру телефона, номеру карты, по реквизитам счета;
  • оплачивать мобильную связь, интернет, ЖКУ, пополнять электронные кошельки, аккаунты онлайн-игр и других сервисов,
  • погашать кредиты, в том числе, оформленные в других банках,
  • открывать счета в рублях или валюте, открывать рублевые вклады с повышенной ставкой (надбавка по вкладам «Высокий доход» и «Пополняемый доход+» при открытии онлайн составляет 0,25%),
  • обменивать валюту,
  • получать консультации специалистов в чате приложения,
  • пользоваться другими банковскими услугами.
  • Получение справок по электронной почте
Позвонив в контакт-центр банка, вы можете заказать необходимые документы и справки:
  • график платежей по кредиту или ипотеке, в том числе военной;
  • справку о полном погашении по всем видам кредитов;
  • справку об остатке задолженности для рефинансирования кредита;
  • справку о текущем состоянии задолженности;
  • справку об уплаченных процентах за период;
  • справку об отсутствии просроченной задолженности.
Сотрудники банка примут запрос, подготовят документы и отправят их вам по электронной почте.
Если возникают вопросы по проведению операций и оформлению документов рекомендуем проконсультироваться в контакт-центре банка: 8 (800) 500-66-77 (звонок по РФ бесплатный).
Удаленное обслуживание для ИП и юридических лиц
  • Интернет-банк и мобильный банк — Ibank.
Там вы можете провести большинство банковских операций и подключить нужные продукты и услуги. На любые вопросы о работе интернет-банка ответит служба технической поддержки: 8 (495) 745-79-30.
  • Контакт-центр для юрлиц.
Чтобы наши операторы смогли вам помочь, потребуется назвать кодовое слово, которое вы указывали при открытии счета. Телефон контакт-центра: 8 (800) 500-40-82 (звонок по РФ бесплатный).
Обращайтесь по любым вопросам – мы проверяем этот ящик постоянно.
Если у вашей компании возникли сложности, обязательно свяжитесь с нами – мы вместе подумаем над решением.
Непростая ситуация коснулась многих, и мы получаем немало вопросов. Просим вас сохранять спокойствие, мы обязательно ответим на каждое обращение.
С заботой о вас,
Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211