Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Дебетовая
ЗЕНИТ карта
0 ₽
оформление
до 12,5%
доход
О текущей ситуации
Работают ли сейчас карты Visa и Mastercard за границей?

В настоящий момент карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают за рубежом. Также, картами этих платежных систем нельзя расплатиться на зарубежных сайтах.

Как будут работать карты Visa и Mastercard на территории России?

Если вы находитесь в России, не нужно беспокоиться – карты Visa и Mastercard будут работать до конца срока действия. Вы все также можете расплачиваться ими в российских магазинах и на российских сайтах.

Что будет, когда истечет срок действия моей карты Visa и Mastercard?

Если платежные системы Visa и Mastercard не возобновят работу в России, то по истечении срока действия Банк ЗЕНИТ перевыпустит вашу карту на основе платежной системы «Мир».

Как теперь расплачиваться за границей или на зарубежных сайтах?

В Банке ЗЕНИТ вы можете оформить карту платежной системы Union Pay. С ее помощью можно удобно и быстро расплачиваться за пределами России и в зарубежных интернет-магазинах. Картами UnionPay можно расплачиваться в 180 странах мира.

Изменилась ли работа Банка ЗЕНИТ в связи с санкциями, под которые попали некоторые российские банки?

Банк ЗЕНИТ не затронули санкции. Мы работаем в штатном режиме. Наши офисы открыты, доступны все сервисы и мобильное приложение. У вас есть полный доступ к услугам банка, включая финансовые инструменты для ведения внешнеэкономической деятельности.

Банк выполняет все финансовые обязательства и обеспечивает бесперебойность процессов и качественное обслуживание клиентов.

Актуальная информация о нашей деятельности размещается на официальных ресурсах Банка ЗЕНИТ. Все вопросы можно задать сотрудникам контакт-центра или поддержки мобильного приложения.

Что будет с накопительным счетами и вкладами в банке?

Ваши деньги в безопасности, и вы в любой момент можете воспользоваться ими без ограничений. Мы уже начали повышать ставки по вкладам и накопительным счетам в связи с повышением ключевой ставки ЦБ.

Обо всех изменениях ставок по вкладам мы будем информировать вас на официальном сайте банка и по всем доступным каналам коммуникаций. Следите за нашими новостями!

Насколько устойчиво положение Банка ЗЕНИТ в сложившейся экономической ситуации?

Ваши сбережения в безопасности. Банк ЗЕНИТ – один из 35 крупнейших банков России и входит в число самых надежных банков страны по версии журнала «Форбс», имеет рейтинги международных рейтинговых агентств на уровне В1 (Moody's), BB (Fitch) и ruА- («Эксперт РА»).

Банк ЗЕНИТ не испытал на себе действия санкций, поэтому все наши сервисы работают в полном объеме. У банка большой запас ликвидности и капитала. Кроме того, Центральный Банк непрерывно обеспечивает российские банки наличной и безналичной ликвидностью.

Могу ли я снять деньги с накопительного счета или вклада?

Никаких ограничений на проведение операций по счетам и вкладам не установлено. Вы в любой момент можете воспользоваться своими деньгами на условиях, закрепленных вашим договором. Помните, что при досрочном закрытии вклада вы можете потерять часть накопленного дохода.

Обратите внимание: для снятия со своего счета суммы свыше 500 тысяч рублей необходимо заказывать деньги в кассе заранее. Если заказать нужную сумму не позднее 12:00, то вы сможете получить вклад на следующий рабочий день после принятия заказа. Если вы закажете сумму после 12:00, то сможете получить деньги на второй рабочий день после заказа.

(Пример: если закажете сумму до 12:00 понедельника, то получите деньги во вторник. Если закажете после 12:00, то вклад будет выдан в среду)

Что будет со ставками по кредитам и ипотеке?

Условия, зафиксированные в действующих кредитных договорах, останутся прежними.

Однако в связи с изменившимися рыночными условиями ставки по вновь оформляемым кредитам будут пересмотрены. В сложившейся ситуации мы постараемся предложить вам максимально выгодные условия.

За информацией об изменении ставок по кредитам и ипотеке вы можете следить на нашем официальном сайте.

Есть ли ограничения на снятие наличных в банкоматах?

Нет, никаких ограничений на снятие наличных в банкоматах не установлено. Вы можете снимать наличные, как в банкоматах Банка ЗЕНИТ, так и в банкоматах наших партнеров. Найти ближайший банкомат можно с помощью карты на нашем сайте.

Что будет, если отключат SWIFT?

Если в будущем меры по отключению SWIFT будут расширены, это не окажет влияния на расчеты внутри страны. В России действует собственная система взаиморасчетов между банками. Поэтому возможность переводить деньги из одного российского банка в другой останется в любом случае.

Карты
Когда моя карта будет активирована?

Чтобы активировать карту, необходимо установить для нее ПИН-код. Вы можете сделать это через голосовое меню, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 500-66-77. Обратите внимание: для установки ПИН-кода номер телефона, с которого вы звоните, должен совпадать с номером телефона, который указан в анкете на выпуск вашей карты.

Вы также можете активировать карту, установив ПИН-код с помощью POS-терминала в офисе Банка.

Для моментальной кредитной карты активация не требуется. Карта активна сразу после получения.

ПИН-код можно установить через приложение ЗЕНИТ Онлайн, через голосовое меню, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 500-66-77, или через POS-терминалы в отделениях банка.

Как установить ПИН-код?

Активация карты и установка ПИН-кода является бесплатной услугой.

  • В голосовом меню контакт-центра по номеру 8 800 500 66 77 или *0667 — звонить необходимо с номера, указанного в банке при оформлении карты.

Если все сделано верно, вы получите подтверждение, что ПИН-код установлен. Также придет СМС об успешной установке.

Новый код уже можно использовать. В некоторых терминалах на кассах магазинов код считывается непосредственно с чипа на карте. Чтобы гарантированно записать новый код на карту, после установки ПИН-кода рекомендуем запросить баланс в любом банкомате.

Если не получается установить ПИН-код

  • Убедитесь, что вы звоните в контакт-центр с мобильного номера, который указали в банке для связи.
  • Проверьте, верно ли указаны данные карты или паспорта.
  • Не повторяются ли цифры в ПИН-коде, который вы вводите.
Как изменить ПИН-код?

Изменение ПИН-кода является платной услугой. Стоимость — 50 рублей.

Как можно изменить ПИН-код

  • В голосовом меню контакт-центра по номеру 8 800 500 66 77 или *0667 — звонить необходимо с номера, указанного в банке при оформлении карты.
  • В интернет-банке ЗЕНИТ Онлайн 2.0 — в настройках карты.
  • В мобильном приложении для iOS или Android — в настройках карты.

Если все сделано верно, вы получите подтверждение, что ПИН-код установлен. Также придет СМС об успешной установке.
Новый код уже можно использовать. В некоторых терминалах на кассах магазинов код считывается непосредственно с чипа на карте. Чтобы гарантированно записать новый код на карту, после установки ПИН-кода рекомендуем запросить баланс в любом банкомате.

Если не получается изменить ПИН-код

  • Убедитесь, что вы звоните в контакт-центр с мобильного номера, который указали в банке для связи.
  • Проверьте, верно ли указаны данные карты или паспорта.
  • Не повторяются ли цифры в ПИН-коде, который вы вводите.
Карта утеряна, сломалась, размагнитилась что делать?

В случае повреждения карты вы можете ее перевыпустить. Для перевыпуска карты нужно:

  1. Позвонить в Контакт-центр Банка ЗЕНИТ по телефону 8 (800) 500-66-77 и попросить перевыпустить карту.
  2. Обратиться в офис Банка с письменным заявлением на перевыпуск карты. Заявление должно быть написано по установленной Банком форме (ее можно получить в офисе).

В случае потери, хищения или несанкционированного использования карты необходимо как можно скорее обратиться в банк и заблокировать карту. Сделать это нужно не позднее дня, следующего за днем, когда вы обнаружили потерю, хищение или несанкционированное использование своей карты. Как заблокировать карту:

  • Воспользоваться функцией блокировки карты в приложении «ЗЕНИТ Онлайн».
    Для этого в настройках карты выберите «заблокировать» и укажите причину блокировки.
  • Позвонить в Контакт-центр по телефону 8 (800) 500-66-77.
  • Написать заявление об утрате или несанкционированном использовании карты в офисе Банка.

Если вы заблокировали карту из-за потери, хищения или несанкционированных действий, для перевыпуска карты потребуется посетить офис Банка.

Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта?

При перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Если вы перевыпускаете карту по собственной инициативе, например, в случае ее повреждения, то номер карты также останется прежним. Однако если карта перевыпускается по причине утраты или несанкционированного использования – номер карты изменится.

Как закрыть карту?

Вы можете закрыть карту в офисе Банка ЗЕНИТ или удаленно.

В офисе: сотрудник даст вам заявление на подпись. Имейте при себе все карты, выпущенные к закрываемому счету.

Удаленно: позвоните в Контактный центр Банка ЗЕНИТ. Оператор проверит, доступно ли вам удаленное закрытие, и запустит процесс.

Счет будет закрыт через 30 дней — это время, необходимое платёжным системам для проверки и завершения всех расчётов с торгово-сервисными точками.

Что делать, если мне пришла СМС об операции, которую я не совершал?

Вам нужно незамедлительно сообщить Банку об обнаружении несанкционированных действий с вашей картой и заблокировать карту. Быстрее всего заблокировать карту в приложении «ЗЕНИТ Онлайн». Кроме того, вы можете заблокировать карту, позвонив в Контакт-центр по телефону 8 (800) 500-66-77 или написав заявление в офисе Банка.

Как отключить СМС-информирование?

Чтобы отключить СМС-информирование по карте Банка ЗЕНИТ, вы можете позвонить в Контакт-центр Банка по телефону 8 (800) 500-66-77, написать заявление об отказе от услуги в офисе Банка или обратиться в службу поддержки через сервис «Чат» в приложении «ЗЕНИТ Онлайн».

Как подключить СМС-информирование?

Подключение СМС-информирования об операциях по карте является бесплатной услугой.
Плата за услугу зависит от тарифа по вашей карте. На некоторых картах СМС-инфо бесплатное, на других — оплачивается ежемесячно по тарифам карты.

Как подключить СМС-инфо

  • В любом офисе Банка ЗЕНИТ — для подключения потребуется паспорт.
  • В интернет-банке ЗЕНИТ Онлайн 2.0 — в настройках карты.
  • В мобильном приложении для iOS или Android — в настройках карты.

Для отказа от услуги СМС-информирования обратитесь с заявлением и паспортом в любой офис банка.

Как пополнять карту?

С доступными способами пополнения карты Банка ЗЕНИТ можно ознакомиться в разделе.

Произойдет ли что-то с автоплатежами в мобильном приложении?

Нет, с платежами автоматически ничего не произойдет. Если у вас были созданы автоплатежи на зарубежные сайты - они не пройдут по Visa и MasterCard.

0 ₽ обслуживание и выпуск
без каких-либо условий
Без комиссии
переводы по номеру телефона и снятие наличных
Удобная оплата
смартфоном с Mir Pay и QR СБП
Бесплатные СМС уведомления
в первые 2 месяца. Далее — 89 ₽ в месяц

Получайте 5% кешбэк в повышенных категориях и 2% — за все покупки в первые 2 месяца!

Далее — чем больше вы тратите, тем больше вы получаете:

Вы тратите:

Вы получаете в следующем месяце:

от 10 000 до 29 999 ₽

2% в повышенных категориях

1% за все покупки

от 30 000 до 74 999 ₽

3% в повышенных категориях

1,5% за все покупки

от 75 000 ₽

5% в повышенных категориях

2% за все покупки

Повышенные категории месяца:
Кафе и рестораны
Аптеки
Спорттовары
Получайте до 12,5% годовых
с накопительным счетом:
  • Пополняйте и снимайте деньги без ограничений
  • Неограниченный срок размещения
  • Ежемесячная выплата процентов

Оформление в 3 шага

Оставьте свои контактные данные
на этой странице
Ждите нашего звонка
мы уточним удобный для вас офис и время визита
Приходите
с необходимым пакетом документов
Бонусы
Что такое бонусы?

Кешбэк за покупки начисляется в бонусных рублях

1 бонусный рубль = 1 рубль

Как заработать бонусные рубли?
Оплачивайте покупки картой Банка ЗЕНИТ. Проверьте, в каких категориях у вас самый высокий кешбэк, чтобы получать максимум выгоды от своей карты.
Когда ожидать бонусные рубли?

Бонусные рубли начисляются за покупки по карте от 100 рублей и выплачиваются раз в месяц. Например, за покупки в марте бонусы поступят в апреле.

Бонусные рубли хранятся 1 год с момента начисления, но могут «сгореть», если вы не cовершали покупки по карте 3 месяца подряд.

Где посмотреть свой бонусный счет?
Нажмите на интересующую вас карту в приложении ЗЕНИТ Онлайн. Бонусный баланс отображается под суммой остатка на счете.
Как обменять бонусные рубли на рубли?
Вы можете компенсировать бонусными рублями покупки по карте от 300 рублей, сделанные за последние 30 дней. Деньги за списанные бонусы обычно поступают на карту через несколько минут, в редких случаях – в течение следующего дня. Чтобы списать бонусные рубли, нужно войти в приложение ЗЕНИТ Онлайн и в разделе «Потратить бонусы» выбрать покупку, за которую вы хотите вернуть деньги.
Мы вам перезвоним
Для всех граждан РФ, достигших 18 лет
Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Город
Другие дебетовые карты:

Дебетовая карта Mir Supreme

Премиальная дебетовая карта Mir Supreme с бесплатным обслуживанием и повышенным кешбэком на кафе и рестораны
0 обслуживание карты
20 % максимальный кешбэк
0 за переводы

Карта для путешествий

Планируйте путешествия по России
с дебетовой картой Банка ЗЕНИТ
и получайте выгоду
до 6 % кешбэк
0 за снятие наличных
0 обслуживание на простых условиях

Тарифы дебетовой ЗЕНИТ карты >>

Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211