Связаться с нами
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
Ко-бренд карта Клуб чемпионов

Ко-бренд карта
Клуб чемпионов

Дебетовая бонусная автокарта для тех, кто за рулем
до 15 %
в сети АЗС Татнефть
5 %
на других заправках,
парковках и мойках
от 0
обслуживание карты
Оформить заявку
О текущей ситуации
Изменилась ли работа Банка ЗЕНИТ в связи с санкциями, под которые попали некоторые российские банки?

Банк ЗЕНИТ не затронули санкции. Мы работаем в штатном режиме. Наши офисы открыты, доступны все сервисы и мобильное приложение. У вас есть полный доступ к услугам банка, включая финансовые инструменты для ведения внешнеэкономической деятельности.

Банк выполняет все финансовые обязательства и обеспечивает бесперебойность процессов и качественное обслуживание клиентов.

Актуальная информация о нашей деятельности размещается на официальных ресурсах Банка ЗЕНИТ. Все вопросы можно задать сотрудникам контакт-центра или поддержки мобильного приложения.

Насколько устойчиво положение Банка ЗЕНИТ в сложившейся экономической ситуации?

Ваши сбережения в безопасности. Банк ЗЕНИТ – один из 35 крупнейших банков России и входит в число самых надежных банков страны по версии журнала «Форбс», имеет рейтинги международных рейтинговых агентств на уровне В1 (Moody's), BB (Fitch) и ruА- («Эксперт РА»).

Банк ЗЕНИТ не испытал на себе действия санкций, поэтому все наши сервисы работают в полном объеме. У банка большой запас ликвидности и капитала. Кроме того, Центральный Банк непрерывно обеспечивает российские банки наличной и безналичной ликвидностью.

Что будет со ставками по кредитам и ипотеке?

Условия, зафиксированные в действующих кредитных договорах, останутся прежними.

Однако в связи с изменившимися рыночными условиями ставки по вновь оформляемым кредитам будут пересмотрены. В сложившейся ситуации мы постараемся предложить вам максимально выгодные условия.

За информацией об изменении ставок по кредитам и ипотеке вы можете следить на нашем официальном сайте.

Что будет с накопительным счетами и вкладами в банке?

Ваши деньги в безопасности, и вы в любой момент можете воспользоваться ими без ограничений. Мы уже начали повышать ставки по вкладам и накопительным счетам в связи с повышением ключевой ставки ЦБ.

Обо всех изменениях ставок по вкладам мы будем информировать вас на официальном сайте банка и по всем доступным каналам коммуникаций. Следите за нашими новостями!

Могу ли я снять деньги с накопительного счета или вклада?

Никаких ограничений на проведение операций по счетам и вкладам не установлено. Вы в любой момент можете воспользоваться своими деньгами на условиях, закрепленных вашим договором. Помните, что при досрочном закрытии вклада вы можете потерять часть накопленного дохода.

Обратите внимание: для снятия со своего счета суммы свыше 500 тысяч рублей необходимо заказывать деньги в кассе заранее. Если заказать нужную сумму не позднее 12:00, то вы сможете получить вклад на следующий рабочий день после принятия заказа. Если вы закажете сумму после 12:00, то сможете получить деньги на второй рабочий день после заказа.

(Пример: если закажете сумму до 12:00 понедельника, то получите деньги во вторник. Если закажете после 12:00, то вклад будет выдан в среду)

Работают ли сейчас карты Visa и Mastercard за границей?

В настоящий момент карты Visa и Mastercard, выпущенные в России, не работают за рубежом. Также, картами этих платежных систем нельзя расплатиться на зарубежных сайтах.

Как будут работать карты Visa и Mastercard на территории России?

Если вы находитесь в России, не нужно беспокоиться – карты Visa и Mastercard будут работать до конца срока действия. Вы все также можете расплачиваться ими в российских магазинах и на российских сайтах.

Что будет, когда истечет срок действия моей карты Visa и Mastercard?

Если платежные системы Visa и Mastercard не возобновят работу в России, то по истечении срока действия Банк ЗЕНИТ перевыпустит вашу карту на основе платежной системы «Мир».

Как теперь расплачиваться за границей или на зарубежных сайтах?

В Банке ЗЕНИТ вы можете оформить карту платежной системы Union Pay. С ее помощью можно удобно и быстро расплачиваться за пределами России и в зарубежных интернет-магазинах. Картами UnionPay можно расплачиваться в 180 странах мира.

Есть ли ограничения на снятие наличных в банкоматах?

Нет, никаких ограничений на снятие наличных в банкоматах не установлено. Вы можете снимать наличные, как в банкоматах Банка ЗЕНИТ, так и в банкоматах наших партнеров. Найти ближайший банкомат можно с помощью карты на нашем сайте.

Что будет, если отключат SWIFT?

Если в будущем меры по отключению SWIFT будут расширены, это не окажет влияния на расчеты внутри страны. В России действует собственная система взаиморасчетов между банками. Поэтому возможность переводить деньги из одного российского банка в другой останется в любом случае.

Карты
Как установить ПИН-код?

Активация карты и установка ПИН-кода является бесплатной услугой.

  • В голосовом меню контакт-центра по номеру 8 800 500 66 77 или *0667 — звонить необходимо с номера, указанного в банке при оформлении карты.

Если все сделано верно, вы получите подтверждение, что ПИН-код установлен. Также придет СМС об успешной установке.

Новый код уже можно использовать. В некоторых терминалах на кассах магазинов код считывается непосредственно с чипа на карте. Чтобы гарантированно записать новый код на карту, после установки ПИН-кода рекомендуем запросить баланс в любом банкомате.

Если не получается установить ПИН-код

  • Убедитесь, что вы звоните в контакт-центр с мобильного номера, который указали в банке для связи.
  • Проверьте, верно ли указаны данные карты или паспорта.
  • Не повторяются ли цифры в ПИН-коде, который вы вводите.
Как изменить ПИН-код?

Изменение ПИН-кода является платной услугой. Стоимость — 50 рублей.

Как можно изменить ПИН-код

  • В голосовом меню контакт-центра по номеру 8 800 500 66 77 или *0667 — звонить необходимо с номера, указанного в банке при оформлении карты.
  • В интернет-банке ЗЕНИТ Онлайн 2.0 — в настройках карты.
  • В мобильном приложении для iOS или Android — в настройках карты.

Если все сделано верно, вы получите подтверждение, что ПИН-код установлен. Также придет СМС об успешной установке.
Новый код уже можно использовать. В некоторых терминалах на кассах магазинов код считывается непосредственно с чипа на карте. Чтобы гарантированно записать новый код на карту, после установки ПИН-кода рекомендуем запросить баланс в любом банкомате.

Если не получается изменить ПИН-код

  • Убедитесь, что вы звоните в контакт-центр с мобильного номера, который указали в банке для связи.
  • Проверьте, верно ли указаны данные карты или паспорта.
  • Не повторяются ли цифры в ПИН-коде, который вы вводите.
Как подключить СМС-информирование?

Подключение СМС-информирования об операциях по карте является бесплатной услугой.
Плата за услугу зависит от тарифа по вашей карте. На некоторых картах СМС-инфо бесплатное, на других — оплачивается ежемесячно по тарифам карты.

Как подключить СМС-инфо

  • В любом офисе Банка ЗЕНИТ — для подключения потребуется паспорт.
  • В интернет-банке ЗЕНИТ Онлайн 2.0 — в настройках карты.
  • В мобильном приложении для iOS или Android — в настройках карты.

Для отказа от услуги СМС-информирования обратитесь с заявлением и паспортом в любой офис банка.

Как пополнять карту?

С доступными способами пополнения карты Банка ЗЕНИТ можно ознакомиться в разделе.

Когда моя карта будет активирована?

Чтобы активировать карту, необходимо установить для нее ПИН-код. Вы можете сделать это через голосовое меню, позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 500-66-77. Обратите внимание: для установки ПИН-кода номер телефона, с которого вы звоните, должен совпадать с номером телефона, который указан в анкете на выпуск вашей карты.

Вы также можете активировать карту, установив ПИН-код с помощью POS-терминала в офисе Банка.

Карта утеряна, сломалась, размагнитилась что делать?

В случае повреждения карты вы можете ее перевыпустить. Для перевыпуска карты нужно:

  1. Позвонить в Контакт-центр Банка ЗЕНИТ по телефону 8 (800) 500-66-77 и попросить перевыпустить карту.
  2. Обратиться в офис Банка с письменным заявлением на перевыпуск карты. Заявление должно быть написано по установленной Банком форме (ее можно получить в офисе).

В случае потери, хищения или несанкционированного использования карты необходимо как можно скорее обратиться в банк и заблокировать карту. Сделать это нужно не позднее дня, следующего за днем, когда вы обнаружили потерю, хищение или несанкционированное использование своей карты. Как заблокировать карту:

  • Воспользоваться функцией блокировки карты в приложении «ЗЕНИТ Онлайн».
    Для этого в настройках карты выберите «заблокировать» и укажите причину блокировки.
  • Позвонить в Контакт-центр по телефону 8 (800) 500-66-77.
  • Написать заявление об утрате или несанкционированном использовании карты в офисе Банка.

Если вы заблокировали карту из-за потери, хищения или несанкционированных действий, для перевыпуска карты потребуется посетить офис Банка.

Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта?

При перевыпуске карты номер карточного счета не меняется. Если вы перевыпускаете карту по собственной инициативе, например, в случае ее повреждения, то номер карты также останется прежним. Однако если карта перевыпускается по причине утраты или несанкционированного использования – номер карты изменится.

Как закрыть карту?

Чтобы закрыть карту, вам нужно прийти в офис Банка Зенит и написать заявление о прекращении действия карты и/или закрытии карточного счета. Получить форму заявления на закрытие карточного счета можно в офисе Банка. Вам также будет нужно вернуть Банку все карты (основные и дополнительные), выпущенные к закрываемому счету.

Что делать, если мне пришла СМС об операции, которую я не совершал?

Вам нужно незамедлительно сообщить Банку об обнаружении несанкционированных действий с вашей картой и заблокировать карту. Быстрее всего заблокировать карту в приложении «ЗЕНИТ Онлайн». Кроме того, вы можете заблокировать карту, позвонив в Контакт-центр по телефону 8 (800) 500-66-77 или написав заявление в офисе Банка.

Как отключить СМС-информирование?

Чтобы отключить СМС-информирование по карте Банка ЗЕНИТ, вы можете позвонить в Контакт-центр Банка по телефону 8 (800) 500-66-77, написать заявление об отказе от услуги в офисе Банка или обратиться в службу поддержки через сервис «Чат» в приложении «ЗЕНИТ Онлайн».

Произойдет ли что-то с автоплатежами в мобильном приложении?

Нет, с платежами автоматически ничего не произойдет. Если у вас были созданы автоплатежи на зарубежные сайты - они не пройдут по Visa и MasterCard.

Какой кэшбек вы можете получить

Ваши расходы по карте за месяц
из них на АЗС «Татнефть»
из них на др. АЗС, дороги, паркинги и автомойки
10% АЗС «Татнефть»
0
5% др. АЗС, дороги, паркинги, автомойки
0
1% остальные покупки
0

Расчет предварительный. Точные суммы определяются по фактическим расходам по карте за месяц с учетом исключений.

«Золотой уровень» в программе лояльности «Татнефть»
Бонусы за все покупки
Дополнительные бонусы от сети АЗС «Татнефть»
Основные условия
Тип и валюта карты дебетовая Mastercard в рублях
Бонусы 10% на АЗС «Татнефть»
5% – на других заправках, платных дорогах, за услуги паркингов и автомоек
1% – за остальные покупки
Максимальный размер бонусов 1 000 бонусов при покупках на сумму от 10 000 до 50 000 Р в месяц
3 000 бонусов при покупках на сумму от 50 000 Р в месяц
Минимальные требования по обороту для начисления бонусов 10 000 руб. ₽/мес
Дополнительные бонусы от программы «Татнефть» 3% за покупки на АЗС «Татнефть» на Золотом уровне
5% за покупки на АЗС «Татнефть» на Платиновом уровне (при сумме покупок более 15 000 Р)
Дополнительные преимущества продукта неснижаемый «Золотой уровень» в программе лояльности «Татнефть»
Использование бонусов • 1 бонус = 1 рубль
• Бонусы можно использовать для оплаты топлива, товаров или услуг на любой АЗС сети «Татнефть»
• Использование бонусов без ограничений, внеся в кассу только 1 рубль
Проценты на остаток не начисляются
Стоимость обслуживания бесплатно при тратах от 10 000 ₽/мес,
если менее – 99 ₽/мес
SMS-информирование бесплатно в первые 2 месяца,
затем 59 ₽/мес
Снятие наличных без комиссии в банкоматах Зенита, Альфа-Банка, ФК Открытие, МКБ и 1% за снятие в других банкоматах
Переводы без комиссии в другие банки до 5 000 ₽ на карту в месяц
Где оформить в любом офисе банка
Документы для оформления паспорт РФ

Как получить?

Оставьте заявку
Если вы уже пользуетесь интернет-банком или приложением, можно оформить в ЗЕНИТ Онлайн
Дождитесь нашего звонка
Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить удобные для вас офис и время визита для подписания документов
Получите карту
В выбранное время приходите в офис. Мы оформим карту в Вашем присутствии в течение 15 минут
Оформить заявку
Для всех граждан РФ, достигших 18 лет
Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Город
Вы находитесь:

Как начисляют бонусы по автокарте «Клуб чемпионов» Татнефть и Банк ЗЕНИТ

«Клуб чемпионов» – это программа лояльности компании Татнефть. При этом стать участником этой бонусной программы можно, оформив автокарту Банка ЗЕНИТ с одноименным названием. По сути, у вас на руках оказывается карта 2-в-1: платежная и бонусная одновременно. Самое замечательное, что по карте «Клуб чемпионов» Татнефть и Банк ЗЕНИТ начисляют каждый свои бонусы. Их затем можно тратить на оплату топлива и других товаров или услуг на АЗС Татнефть.

Как это работает

Участие в программе не требует каких-то особенных действий. Все, что от вас требуется – использовать для покупок карту «Клуб чемпионов». Татнефть будет начислять вам бонусы за покупки в собственной сети АЗС, а банк ЗЕНИТ – выплачивать бонусы за другие покупки по карте. Накопленные бонусы в дальнейшем можно списывать при оплате топлива, товаров в дорогу или продуктов в кафе на АЗС Татнефть.

Важная особенность карты состоит в том, что наиболее высокий размер бонусов предусмотрен за определенные категории транспортных расходов: автозаправки, парковки, автомойки, платные трассы. Можно сказать, что карту «Клуб чемпионов» Татнефть и Банк ЗЕНИТ создали специально для автолюбителей. Если вы много времени проводите за рулем, присмотритесь к карте «Клуб чемпионов», ведь она может стать для вас хорошим «попутчиком».

Наверх
Уважаемые клиенты! При посещении офиса банка просим обратить внимание на его загруженность в эти выходные Подробнее
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211