Вопрос-ответ

При наличии дебетовой карты – межбанковским или моментальным переводом через СБП, внесением наличных без комиссии через банкомат банка-партнера (Альфа Банк, Открытие, МКБ). 

Перевод средств с текущего счета/ счета карты  на кредитный счет в ЗЕНИТ Онлайн 

Достаточно оформить заявление на досрочное погашение в мобильном приложении ЗЕНИТ Онлайн.

Сумму для полного погашения вы можете уточнить по телефону информационной службы банка  8 (800) 500-66-77 или в чате мобильного приложения ЗЕНИТ Онлайн.

Справка о досрочном погашении, справки и выписка по кредитному счету доступна для формирования в мобильном приложении ЗЕНИТ Онлайн 

Доступна в офисе страховой компании-партнера, в которой был оформлен полис

Возможно оформление полиса в любой аккредитованной страховой компании. Список аккредитованных страховых компаний доступен в ЗЕНИТ Онлайн.

В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Контактный центр Банка ЗЕНИТ по телефону: 8 (800) 500-66-77 

Пополнение и снятие средств вклада/ накопительного счета доступно без комиссии с помощью действующей карты в банкоматах Банка ЗЕНИТ или банков-партнеров (Альфа Банк, Открытие, МКБ).

Открытие вклада, а также перевод средств на вклад с другого счета в банке доступны в ЗЕНИТ Онлайн.

Справки и выписки по депозиту/ о состоянии счета также доступны в ЗЕНИТ Онлайн в полном объеме.

В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Контактный центр Банка ЗЕНИТ по телефону: 8 (800) 500-66-77 

Для пополнения действующего полиса накопительного страхования жизни, оформленного в офисе банка, достаточно заполнить платежное поручение по реквизитам в ЗЕНИТ Онлайн. Актуальные реквизиты указаны в договоре, также их можно уточнить непосредственно в страховой компании.

При окончании срока действия полиса необходимо обратиться в страховую компанию, контакты которой указаны в договоре.

В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Контактный центр Банка ЗЕНИТ по телефону: 8 (800) 500-66-77 

Ваши карты полностью сохраняют свой функционал, в том числе – проведение платежей, оплата покупок, снятие наличных, переводы по реквизитам в другой банк, получение бонусов и кешбэка. Все опции, включенные в тариф обслуживания, остаются без изменений – пользуйтесь картой, как раньше.

В случае утери или компрометации карты необходимо обратиться в Контактный центр банка по номеру 8 (800) 500-66-77 для её блокировки и перевыпуска

При необходимости закрыть карту – обращайтесь в Контактный центр банка по номеру 8 (800) 500-66-77

Детализация операций по движению средств доступна в ЗЕНИТ Онлайн, кроме того, дополнительно можно получить консультацию в Контактном центре банка по номеру 8 (800) 500-66-77

Справки и выписки о состоянии счета доступны в ЗЕНИТ Онлайн в полном объеме

Подключение и отключение смс информирования возможно через чат ЗЕНИТ Онлайн, а также при обращении в Контактный центр банка по номеру 8 (800) 500-66-77

В случае изменения документов, удостоверяющих личность необходимо обратиться для актуализации данных через чат ЗЕНИТ Онлайн или по электронной почте (дополнить адресом)

Обмен валюты между счетами доступен в ЗЕНИТ Онлайн 

Вносить платежи без комиссии по действующему автокредиту вы можете одним из перечисленных способов:

• через приложение ЗЕНИТ Онлайн

• через банкоматы банков-партнеров (Альфа Банк, Открытие, МКБ)

• переводом СБП с карты любого банка (при наличии дебетовой карты Банка ЗЕНИТ)

Подробнее на сайте на сайте https://www.zenit.ru/personal/autocredit/

Если в вашем городе нет отделения банка (Арзамас, Пермь, Саратов, Чебоксары, Горно-Алтайск), предлагаем рассмотреть вариант оплаты в терминалах и пунктах обслуживания платежной системы «Золотая Корона».

Подробнее на сайте https://www.zenit.ru/personal/autocredit/

В случае необходимости полного досрочного погашения автокредита необходимо обратиться для уточнения суммы к полному погашению в чат ЗЕНИТ Онлайн или позвонить в Контактный центр банка по телефону: 8 (800) 500-66-77.

Заявку на частичное погашение кредита можно подать самостоятельно через приложение ЗЕНИТ Онлайн.

Заказать справку о полном погашении задолженности можно в Контактном центре Банка ЗЕНИТ по телефону: 8 (800) 500-66-77.  

Вносить платежи без комиссии по действующему ипотечному кредиту вы можете одним из перечисленных способов:

• через ЗЕНИТ Онлайн

• через банкоматы банков-партнеров (Альфа Банк, Открытие, МКБ)

• переводом СБП с карты любого банка

В рамках обслуживания ипотечного кредита и кредита под залог недвижимости возможно:

• Произвести частичное или полное досрочное погашение через ЗЕНИТ Онлайн

• Получить справку об остатке ссудной задолженности, закрытии кредита или график платежей в ЗЕНИТ Онлайн

• Подать дистанционно заявку на кредитные и ипотечные каникулы, реструктуризацию кредита (уменьшить платеж, получить отсрочку в погашении задолженности в связи с финансовой ситуацией) с помощью ЗЕНИТ Онлайн, через сайт банка www.zenit.ru (раздел) «Реструктуризация кредита») или направив обращение по электронной почте на адрес: restr@zenit.ru.

Уведомить банк о продлении договора страхования, отправив по электронной почте на адрес: ins@zenit.ru договора страхования и документа, подтверждающий оплату страховки.

Запросить погашения записи об ипотеке, направив обращение по электронной почте на адрес: oik@zenit.ru

Для клиентов, приобретавших недвижимость на стадии строительства, после завершения строительства  дома необходимо предоставить в банк в виде скан-образа копию акта о передаче вам объекта(ов) не позднее 1 (одного) рабочего дня со дня его подписания, а также отчет об оценке объекта недвижимости, направив на адрес электронной почты: oik@zenit.ru

В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Контактный центр Банка ЗЕНИТ по телефону: 8 (800) 500-66-77.