Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Удаленное обслуживание

ЗЕНИТ Онлайн

Для управления своими финансами, анализа расходов, быстрых платежей и переводов
Скачайте приложение ЗЕНИТ Онлайн

Совершайте платежи и переводы, управляйте своими финансами и контролируйте расходы

Магазин приложений RuStore
  1. Откройте RuStore на вашем смартфоне
  2. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн
  3. Запустите установку приложения
  4. После завершения установки перейдите в приложение, пройдите авторизацию и пользуйтесь мобильным банком
  5. Если вы не помните реквизиты для авторизации, воспользуйтесь функцией «Не помню пароль»
  6. Если ранее вы устанавливали приложение Банка из GooglePlay, у вас может появиться две версии ЗЕНИТ Онлайн в телефоне. Удалите старую версию приложения. Это разовое действие, далее удаления приложения при каждом обновлении не потребуется

     

    Неактуальная версия приложения, необходимо удалить.
    Актуальная версия приложения, удалять нельзя!
Samsung Galaxy Store (для пользователей смартфонов Samsung)
  1. Откройте Galaxy Store на вашем смартфоне Samsung
  2. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн
  3. Запустите установку приложения
  4. После завершения установки перейдите в приложение, пройдите авторизацию и пользуйтесь мобильным банком
  5. Если вы не помните реквизиты для авторизации, воспользуйтесь функцией «Не помню пароль»
  6. Если ранее вы устанавливали приложение Банка из GooglePlay, у вас может появиться две версии ЗЕНИТ Онлайн в телефоне. Удалите старую версию приложения. Это разовое действие, далее удаления приложения при каждом обновлении не потребуется

     

    Неактуальная версия приложения, необходимо удалить.
    Актуальная версия приложения, удалять нельзя!
Скачайте приложение с сайта
  1. Запустите установку
    Файл ZenitOnline.apk появится в загрузках или скачанных файлах
  2. Разрешите браузеру устанавливать приложения
    Для Android 8 и выше: автоматически появится предупреждение об установке из неизвестных источников — нажмите «Настройки» и разрешите установку из браузера Для более старых версий Android: перейдите в «Настройки» — «Безопасность» — «Внешние источники» и разрешите установку из неизвестных источников
  3. Установка завершена!
    Вы можете пользоваться приложением ЗЕНИТ Онлайн
  4. Если ранее вы устанавливали приложение Банка из GooglePlay, у вас может появиться две версии ЗЕНИТ Онлайн в телефоне. Удалите старую версию приложения. Это разовой действие, далее удаления приложения при каждом обновлении не потребуется.

     

    Неактуальная версия приложения, необходимо удалить.
    Актуальная версия приложения, удалять нельзя!
Вопросы и ответы
Почему не скачивается установочный файл?
Проверьте подключение к интернету. Отключите VPN, если он подключен.
Появилось сообщение, что файл может быть опасным. Что делать?
Файл защищен технологиями банка и безопасен для вашего смартфона.
Браузер блокирует установку из неизвестного устройства. Что делать?
Это стандартное предупреждение. Разрешите браузеру установку согласно инструкции.
Не удается установить приложение. Что делать?
  • Перезагрузите смартфон.
  • Свободной памяти на смартфоне должно быть больше 500 MB.
  • Если произошла ошибка, удалите приложение ЗЕНИТ Онлайн и выполните установку заново.
Как войти в приложение?
Если у вас уже установлено приложение на телефоне и вы входите в него впервые, вам необходимо указать номер счета в Банке ЗЕНИТ и затем номер мобильного телефона. На ваш номер телефона придет СМС с кодом.
Введите пароль. Придумайте четырехзначный код для быстрого входа в приложение. Его нужно будет ввести дважды.

Приложение Зенит Онлайн недоступно для скачивания и обновления в магазине App Store. Воспользуйтесь интернет-банком

1. Откройте сайт https://i.zenit.ru/ со смартфона через браузер Safari и авторизуйтесь в интернет-банке
2. Создайте иконку интернет-банка на рабочем столе смартфона

В центре экрана нажмите кнопку «Поделиться»
Выберите действие на экран «Домой»
Нажмите «Добавить»
Иконка ЗЕНИТ Онлайн на рабочем столе
Вопросы и ответы
Я хочу установить Зенит Онлайн на iphone через фирму-посредника. Безопасно ли это?
Нет, это не безопасно. Банк категорически не рекомендует проводить установку ЗЕНИТ Онлайн на iphone через посредников. Представители Банка также не проводят установку приложения на iphone. Пожалуйста, пользуйтесь интернет-банком i.zenit.ru

Круглосуточный доступ к вашим финансам

Перед началом использования интернет-банка и приложения зарегистрируйтесь о телефону и номеру счета или карты.

Самое нужное на одном экране
Карты, счета, раздел платежей, история операций – все под рукой
Решайте вопросы в чате
Используйте чат поддержки для оперативного решения своих вопросов
Быстрая связь с банком
Звоните в банк из приложения (нет необходимости искать номер)
Заявка на кредит
Заполняйте заявку на кредит без посещения офиса банка
Переводите деньги по номеру телефона
Переводы по номеру телефона участникам СБП или по номеру карты в другие банки
Оплачивайте ЖКХ, сотовую связь, интернет
QR-коды и шаблоны для удобной оплаты услуг
Смотрите кешбэк и лимиты на операции
Указан ожидаемый кешбэк и сколько денег снять, перевести без комиссии
Открывайте счета и вклады за пару минут
Можно открыть счет в рублях и валюте, подать заявку на карту, ипотеку
Меняйте валюту по выгодному курсу
Для обмена валюты достаточно сделать перевод между своими счетами

Как зарегистрироваться?

Смартфон или ПК
Скачайте приложение ЗЕНИТ Онлайн для android с сайта и установите его. Интернет-банк доступен по адресу i.zenit.ru
Регистрация
Для регистрации укажите номер счета в Банке ЗЕНИТ и номер мобильного телефона
Логин и пароль
Придумайте логин, пароль и войдите. Не забывайте о рекомендациях и правилах безопасного использования онлайн-сервисов
Сервисы и функции

Онлайн – выгоднее

  • Повышенные ставки при открытии вкладов в приложении.
  • Сниженные ставки по кредитам при подаче заявки через приложение.
  • Оплата мобильной связи, интернета и некоторых других услуг без комиссии.
  • Выгодный курс обмена валют, почти как на бирже.
  • Бесплатные переводы по номеру телефона и по реквизитам в рамках лимитов, а также оплата ЖКУ без комиссии с «Карты привилегий».

Сервисы на каждый день

  • Переводы по номеру телефона участникам Системы быстрых платежей или по номеру карты в любой банк.
  • Оплата квитанций и счетов по QR-кодам.
  • Переводы между своими счетами внутри банка без подтверждения СМС-кодом.
  • Конверсионные операции с возможностью указать сумму в удобной валюте.
  • Погашение кредитов, в том числе других банков.
  • Возможность привязать карты сторонних банков.
  • Упрощенная форма для переводов по реквизитам с автоматическим определением данных по названию, БИК или ИНН получателя.
  • Оплата более 500 видов услуг: мобильной связи, ЖКХ, электронных кошельков и других.

Дополнительные возможности

  • Полная карта офисов и банкоматов, включая партнерские, с возможностью построить маршрут или посмотреть адреса списком.
  • Единая история операций с фильтрами по продуктам, срокам и поиском по сумме операции.
  • Подробная аналитика расходов с фильтрами по продуктам и периодам, возможностью смотреть траты по категориям и в отдельных торговых точках.
  • Расчет комиссии до совершения операции и ее отображение в истории.
  • Отображение лимитов на бесплатные переводы и снятие наличных по картам.
  • Отображение кешбэка в истории операций и учет трат, необходимых для его начисления.
  • И многое другое!

Тарифы, условия, инструкции

Вопросы и ответы
Чем отличается интернет-банк от приложения ЗЕНИТ Онлайн?
Интернет-банк открывается в браузере, как обычный сайт, по адресу i.zenit.ru, поэтому его удобно использовать на стационарных компьютерах или планшетах. Приложение ЗЕНИТ Онлайн создано специально для смартфонов.
Насколько безопасны интернет-банк и мобильное приложение ЗЕНИТ Онлайн?
Мы используем современные методы защиты и шифрования информации при работе в интернете. Предусмотрено автоматическое завершение сеанса при отсутствии активности в течение 10 минут, а также блокировка учетной записи, если логин или пароль введены неправильно более пяти раз.
Важно, чтобы вы тоже были бдительными. Не называйте никому полный номер карты, ее срок действия и CVC/CVV-код, не сообщайте логин, пароль и СМС-коды для подтверждения ваших действий. Кодовое слово для вашей идентификации в банке можно сообщить сотруднику только если вы звоните в банк, а не отвечаете на входящий звонок. При любых сомнениях и подозрениях перезвоните в банк, чтобы уточнить информацию.
Как зарегистрироваться в приложении?
Для регистрации вам потребуется номер счёта или карты в Банке Зенит.
Скачайте и установите Зенит Онлайн из магазина приложений RuStore, GalaxyStore или с сайта Банка. Запустите приложение, укажите номер счёта или карты, укажите номер мобильного телефона, вам придёт СМС с проверочным кодом.
После ввода кода придумайте логин и пароль, настройте короткий код и скан отпечатка, если планируете использовать их для более удобного входа в приложение.
Как зарегистрироваться в интернет-банке?
Для регистрации вам потребуется номер счёта или карты в Банке Зенит.
Наберите в браузере i.zenit.ru. Справа вверху выберите вкладку «Регистрация», укажите номер счёта или карты, укажите номер мобильного телефона, вам придёт СМС с проверочным кодом. . После ввода кода придумайте логин и пароль.
Как погашать кредит?
Информация о дате и размере платежей содержится в графике платежей, также данную информацию можно отслеживать в интернет-банке или мобильном приложении ЗЕНИТ Онлайн.
Для своевременного выполнения обязательств по погашению кредита сумму ежемесячного платежа рекомендуем вносить заранее на текущий счет, с которого производится списание, т.е. за 1-2 дня до даты очередного платежа.
«Неверно указаны данные», но ввожу все правильно. Как пройти регистрацию?
Сообщение о неверных данных может возникать, если персональные данные, которые ранее вы сообщили банку, не совпадают с теми, которые вводятся при регистрации. Например, изменился номер мобильного телефона, который вы указали для СМС-информирования. Рекомендуем обратиться в офис банка и оставить заявление об изменении персональных данных, указав актуальные сведения. После изменения вашей персональной информации в системах банка, вы сможете зарегистрироваться в ЗЕНИТ Онлайн.
Как зарегистрироваться, если у меня карта «Клуб чемпионов»?
Процедура оформления карты «Клуб чемпионов» отличается от оформления обычных банковских карт, поэтому использовать систему ЗЕНИТ Онлайн не получится. Для держателей данных карт будет доработано приложение «Клуб чемпионов» от компании Татнефть.
Пока приложение дорабатывается, вы можете отслеживать баланс и движение средств по вашей карте:

Для переводов на карту «Клуб чемпионов» и с нее по тарифам Банка ЗЕНИТ можно использовать наш онлайн-сервис card2card.zenit.ru. Наличными карту можно пополнять без комиссии в банкоматах Банка ЗЕНИТ, Альфа-Банка, банка Открытие, Московского кредитного банка, в терминалах «Элекснет».
У меня кредит, оформленный в банке «Девон-Кредит». Как внести досрочный платеж?
Для внесения платежа по кредиту, оформленному ранее в банке «Девон-Кредит»:

  • откройте в приложении раздел «Платежи»;
  • в блоке «Платежи» пролистайте влево строку с категориями услуг до появления пункта «Погашение кредитов»;
  • в открывшемся списке выберите нужный пункт и заполните форму, следуя подсказкам.

Не работает короткий код, отпечаток, Face ID. Что делать?
В такой ситуации рекомендуется перезагрузить телефон и пройти повторную регистрацию, нажав внизу на экране входа «Я не *Ваше имя*», «Сбросить код», затем выбрать «Восстановление доступа». Если это не помогло устранить сложности с входом по короткому коду, отпечатку или Face ID, обратитесь на почту helpme@zenit.ru или в контакт-центр банка.
Не получается обновить, скачать приложение. Как быть?
Рекомендуется перезагрузить телефон и после этого обновить или скачать приложение. Также проверьте, достаточно ли на телефоне свободной памяти для работы приложения, устойчивое ли интернет-соединение. Если сложности сохраняются, обратитесь на почту helpme@zenit.ru или в контакт-центр банка.
У меня Huawei/Honor, как мне скачать приложение ЗЕНИТ Онлайн?
Если у вас устройство Huawei/Honor, вы можете скачать приложение с магазина приложений RuStore или с сайта Банка.
Как настроить push-уведомления в приложении ЗЕНИТ Онлайн?
Всем клиентам, которые пользуются версией 1.7.0 и выше, уже доступны push-уведомления о событиях в приложении. К этой категории относятся оповещения о поступившем денежном переводе, начислении штрафа или налога, недостаточности средств для совершения запланированного платежа, напоминания о платеже по кредиту и некоторые другие. Если вы не получаете push-уведомления, рекомендуем проверить подключение в разделе «Еще» — пункт «Уведомления» — вкладка «Настройки» или выйти из приложения и войти снова, используя логин и пароль.
Обратите внимание, если вы подключили push-уведомления, а затем поменяли устройство, то на новом телефоне необходимо активировать уведомления заново. При этом на старом аппарате они будут отключены.
Push-уведомления об операциях по картам будут доступны только клиентам, которые пользуются услугой СМС-информирования. Подключить ее можно, выбрав нужную карту и перейдя на вкладку «Настройки» — пункт «СМС или push-уведомления». Если она уже подключена, то вместо СМС начнут поступать push-уведомления. Стоимость услуги информирования при этом не меняется.
В случае, если интернет недоступен и нет возможности доставить push, оповещение будет происходить по СМС.
Узнайте подробнее, как на вашем устройстве настроить push-уведомления.
Я настроил push-уведомления в приложении, но они не приходят. Что делать?
Если вы подключили push-уведомления в приложении, но они не отображаются, необходимо проверить настройки на вашем устройстве. Трудности могут возникать, если:

  • у приложения нет необходимых разрешений, например, на автозапуск, на фоновые соединения, на доступ к 3G, Wi-Fi;
  • в настройках уведомлений стоит запрет на отображение всплывающих окон или беззвучный режим;
  • в настройках стоит запрет на отображение уведомлений на экране блокировки;
  • задан фоновый режим, при котором для редко используемых приложений сокращается потребление энергии, ограничивается интернет-трафик.

Узнайте подробнее, как на вашем устройстве настроить push-уведомления.
Если смахнуть push-уведомление с экрана, как потом прочитать его?
Поступившие push-уведомления хранятся в приложении. Для просмотра зайдите в раздел «Еще» и выберите пункт «Уведомления».
Скачиваю приложение с сайта, смартфон предупреждает, что файл может быть опасным. Что делать?
Файл, размещенный на сайте Банка, защищен технологиями банка и безопасен для вашего смартфона. Но не скачивайте приложение Банка с иных источников, кроме сайта www.zenit.ru, GalaxyStore и RuStore
Я хочу установить Зенит Онлайн на iphone через фирму-посредника. Безопасно ли это?
Нет, это не безопасно. Банк категорически не рекомендует проводить установку ЗЕНИТ Онлайн на iphone через посредников. Представители Банка также не проводят установку приложения на iphone. Пожалуйста, пользуйтесь интернет-банком i.zenit.ru
Push-уведомления

Push-уведомления — короткие сообщения из приложения. Например, поступила зарплата — приходит push-уведомление о пополнении счета, даже если вы не вошли в ЗЕНИТ Онлайн. Главное — наличие доступа в интернет, именно через него передаются push-уведомления, конечно, по защищенным каналам и с использованием шифрования. Если интернета нет, придет СМС.

Как подключить

Push-уведомления доступны пользователям, у которых установлено приложение версии 1.7.0 или выше. Активировать их можно в разделе «Еще» — «Уведомления» — «Настройки» или выйти из приложения и войти снова, используя логин и пароль.

Чтобы получать push-уведомления об операциях по картам, подключите услугу информирования: выберите нужную карту и перейдите на вкладку «Настройки» — «СМС или push-уведомления». Если она уже подключена, то вместо СМС начнут поступать push-уведомления. Стоимость услуги информирования при этом не меняется.

Обратите внимание, если вы подключили push-уведомления, а затем поменяли устройство, то на новом телефоне уведомления активируются, когда вы войдете в приложение по логину и паролю. При этом на старом аппарате они будут отключены

Особенности подключения на разных устройствах

Если вы подключили push-уведомления в приложении, но они не поступают, необходимо проверить параметры безопасности, синхронизации, энергосбережения и другие настройки на вашем устройстве. Они могут влиять на доставку и отображение push-уведомлений.

Для устройств на XIAOMI MIUI

Разрешить приложению ЗЕНИТ Онлайн автозапуск и проверить настройки трафика:

  • в приложении «Безопасность» (это отдельное приложение с зелёной иконкой, а не пункт в настройках) — Приложения — Разрешения — Автозапуск
  • там же в «Безопасности» — Передача данных — Сетевые подключения — проверьте, есть ли у приложения ЗЕНИТ Онлайн доступ к 3G, Wi-Fi;
  • там же в «Безопасности» — Передача данных — Сетевые подключения — Три точки (справа вверху) — Фоновые соединения — проверьте, включена ли возможность фоновых соединений у приложения ЗЕНИТ Онлайн;
  • в «Настройках» — Wi-Fi — Расширенные настройки — проверьте дополнительные опции

Включить уведомления и тип уведомлений:

  • в «Настройках» — Уведомления — Уведомления приложений — выставить для приложения ЗЕНИТ Онлайн:
    • показывать уведомления
    • метка на значке приложения
    • всплывающие уведомления
    • экран блокировки
    • звук
    • вибрация
    • световой индикатор
    • там же в «Настройках» — Приложения — найдите нужное приложение и в разделе «Разрешения» активируйте отображение всплывающих окон.

Включение экрана при поступлении уведомлений:

В «Настройках» — Блокировка и защита (Экран блокировки) — Пробуждать при получении уведомлений.

Настройки фонового режима:

  • в «Настройках» — Питание и производительность — Выбор приложений — для приложения ЗЕНИТ Онлайн можно пробовать «Умный режим», если будет работать плохо, выбрать «Нет ограничений».
  • там же в «Настройках» — Питание и производительность — Сценарии — Вкл/Выкл. — можно включить умный режим, при котором смартфон будет отключать уведомления, когда вы спите.
  • в «Настройках» — Питание и производительность — Адаптивный режим (не у всех есть) — можно выключить, чтобы функция не ограничивала «потребление энергии» для редко используемых приложений.
  • при необходимости можно проверить пункт в дополнительных разрешениях «Запуск в фоне»: в «Безопасности» — Приложения — Разрешения — Другие разрешения — Нужное приложение — Запуск в фоне

Настройка режима работы, энергосбережения:

  • в «Безопасности» — Питание (Батарея) — Экономия энергии — Откл.

Также проверьте по желанию:
«Безопасность» — Питание — Настройки (шестерёнка справа в верхнем углу):

  • отключать интернет — никогда
  • очищать память — никогда

Блокировка выгрузки приложения из памяти (по необходимости):

Нажмите левую сенсорную кнопку, в списке запущенных или недавних приложений нажмите и удерживайте приложение ЗЕНИТ Онлайн, после появления дополнительных кнопок нажмите на «замочек».
В некоторых случаях требуется дополнительно изменить параметры контроля приложений в настройках батареи. Откройте «Настройки» — Батарея и производительность — Активность приложений — выберите ЗЕНИТ Онлайн и поставьте «Нет ограничений».

Перезагрузите устройство после выполненных настроек

Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для него в Центре безопасности на устройстве.

Для устройств на MIUI 10

Практически всё можно настроить на карточке самого приложения.
Карточку можно открыть 2 способами:

  • войти в приложение «Безопасность» — Приложения — Приложение ЗЕНИТ Онлайн
  • левой сенсорной кнопкой вызвать список недавних приложений, нажать и удерживать ЗЕНИТ Онлайн, после появления дополнительных кнопок нажать «шестерёнку».

В карточке приложения необходимо настроить:

  • автозапуск;
  • разрешения приложения;
  • другие разрешения (проверить разрешение на запуск в фоне);
  • уведомления (стандартный диалог);
  • сетевые подключения (включить доступ к мобильному интернету, Wi-Fi);
  • контроль активности (выставляем работу приложения в фоне);
  • дополнительные настройки — запуск в фоне (при необходимости).

Настройка синхронизации:


В некоторых случаях для нормальной работы уведомлений должна быть включена синхронизация. Также обращайте внимание, если синхронизация включена только для Wi-Fi, то push-уведомления могут не работать на мобильном интернете.
Откройте «Настройки» — Синхронизация — Только Wi-Fi — выключить
Если внезапно перестали работать push-уведомления, попробуйте переустановить приложение: удалить, установить заново и проверить все настройки приложения. Перезагрузить устройство. Иногда такая необходимость может возникнуть после обновления прошивки мобильного устройства.

Для устройств Samsung

Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства. Чтобы устранить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для приложения ЗЕНИТ Онлайн. Откройте Smart Manager > ОЗУ > Прил. Автозагр. и включите переключатель автоматического перезапуска.

Для Samsung Galaxy S6

Откройте в системных настройках приложение Smart Manager — Опции (в правом верхнем углу) — Настройка уведомлений — включить переключатель «Ухудшение производительности». Название путающее, однако производительность оно ухудшает именно в выключенном положении. Чтоб получать push-уведомления, переведите переключатель в активное положение.

Для Samsung Galaxy S6

Откройте в системных настройках приложение Smart Manager — Опции (в правом верхнем углу) — Настройка уведомлений — включить переключатель «Ухудшение производительности». Название путающее, однако производительность оно ухудшает именно в выключенном положении. Чтоб получать push-уведомления, переведите переключатель в активное положение.

Для устройств ASUS

На устройстве ASUS ZenFone 2 приложения могут не запускаться после перезагрузки устройства или выгрузки приложения из оперативной памяти устройства. Чтобы устранить эту проблему, разрешите автоматический запуск для приложения ЗЕНИТ Онлайн в настройках Менеджера автозапуска.

Для устройств HUAWEI

Если включен режим энергосбережения, всплывающие окна могут не отображаться. Чтобы решить эту проблему, добавьте приложение ЗЕНИТ Онлайн в список Защищенных приложений в Менеджере батареи.

Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, закрепите приложение ЗЕНИТ Онлайн в оперативной памяти устройства с помощью Диспетчера приложений и добавьте его в список Защищенных приложений в Менеджере батареи.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн. Нажмите значок «Замок» рядом с названием приложения. Значок «Замка» показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

Для устройств Meizu

Настройка уведомлений и спящего режима:

  • откройте «Настройки» — Устройство — Управление питанием — Энергосбережение — Оптимизация энергосбережения — Управление спящим режимом —разрешите приложению ЗЕНИТ Онлайн продолжать работу в спящем режиме;
  • в Центре безопасности на устройстве разрешите приложению ЗЕНИТ Онлайн отображать уведомления.

Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему:

  • разрешите автоматический перезапуск приложения ЗЕНИТ Онлайн;
  • закрепите приложение в оперативной памяти устройства.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн. Нажмите значок «Замок» рядом с названием приложения. Значок «Замка» показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

Для устройств Meizu

Настройка уведомлений и спящего режима:

  • откройте «Настройки» — Устройство — Управление питанием — Энергосбережение — Оптимизация энергосбережения — Управление спящим режимом —разрешите приложению ЗЕНИТ Онлайн продолжать работу в спящем режиме;
  • в Центре безопасности на устройстве разрешите приложению ЗЕНИТ Онлайн отображать уведомления.

Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему:

  • разрешите автоматический перезапуск приложения ЗЕНИТ Онлайн;
  • закрепите приложение в оперативной памяти устройства.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн. Нажмите значок «Замок» рядом с названием приложения. Значок «Замка» показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

Для устройств Lenovo

Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, нужно закрепить приложение в оперативной памяти устройства.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн. Нажмите значок «Замок» рядом с названием приложения. Значок «Замка» показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

Для устройств ZTE

Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. В этом случае необходимо запустить приложение вручную и закрепить его в оперативной памяти.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений. Найдите приложение ЗЕНИТ Онлайн. Нажмите значок «Замок» рядом с названием приложения. Значок «Замка» показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

Приложение может остановить свою работу, находясь в фоновом режиме, даже если оно было закреплено в оперативной памяти. Чтобы устранить эту проблему, перейдите в «Настройки» — Батарея — Экономия заряда батареи — Все приложения — ЗЕНИТ Онлайн — Не экономить

Если уведомления не отображаются или отображаются некорректно, перейдите в «Настройки» — Приложения — ЗЕНИТ Онлайн — Уведомления — Считать важными.

Для устройств на платформе iOS

Если не приходят push-уведомления, попробуйте:

  1. Выйти из учетной записи Apple ID
    Для идентификации устройств Apple использует ваш Apple ID. Именно так компания понимает, куда отправлять уведомления. Если возникают сложности с получением push-уведомлений, необходимо выйти и войти заново в свой Apple ID. Сделать это можно в меню «Настройки» — iTunes Store и App Store.
  2. Переподключить устройство к iCloud
    Облачный сервис iCloud отвечает за синхронизацию данных между устройствами и с серверами Apple. Для корректной работы push-уведомлений его надо переподключить. Это возможно в меню «Настройки» — iCloud.
  3. Перезагрузить устройство
    Перезагрузка отличается от обычного выключения/включения. Перезагрузить устройство можно долгим удержанием кнопки питания и клавиши «Дом» на старых устройствах и долгим удержанием кнопки питания и уменьшения громкости на iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
  4. Выполнить те же действия, но в другой последовательности
    • перейдите в меню «Настройки» — iTunes Store и App Store — выйдите из учетной записи Apple ID;
    • перезагрузите свой iPhone или iPad;
    • после включения перейдите в меню «Настройки» — iTunes Store и App Store — нажмите «Войти» и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.
  5. Проверить режим «Не беспокоить»
    Если установлен режим «Не беспокоить», то вы не будете слышать уведомления в заданное время. Убедитесь, что вы не включили его на постоянной основе. Определить можно по значку полумесяца в статус-баре устройства.
    Также проверьте, не включен ли «тихий» режим. Небольшой переключатель на боковой панели iPhone не влияет на работу push-уведомлений, но отключает системные звуки. Таким образом, если случайно его переключить, можно пропустить важные уведомления.
  6. Проверьте настройки приложения
    В iOS система позволяет настроить каждое приложение так, как вам хочется. Главное — должен быть активен переключатель «Допуск уведомлений». Это можно сделать в меню «Настройки» — «Уведомления».
    Там же можно настроить опции отображения уведомлений:
    • только на иконке приложения;
    • баннерами вверху экрана;
    • показывать или не показывать на закрытом экране.

Если при первом запуске приложения случайно запретили ему отправлять уведомления, то изменить эту настройку можно так же в меню «Настройки» — «Уведомления».

Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211