Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
реструктуризация

Реструктуризация кредита

Если возникла необходимость изменить размер платежей по кредиту
снижение
платежа
возможна
отсрочка
Подать заявку
Кредиты
Могу ли я рассчитать сумму платежей по будущему кредиту?
Для расчета примерной суммы платежа вы можете воспользоваться кредитным калькулятором, который находится на каждой странице в разделе «Кредиты». Выбрав удобную программу кредитования, указав цель кредита и регион, в котором вы собираетесь оформлять кредит, напишите сумму и планируемый срок. Калькулятор покажет ориентировочный размер ежемесячного платежа и предварительную процентную ставку по выбранному кредиту. За подробной консультацией об условиях кредитования вы можете обратиться в наш контакт-центр или офис банка. Номера телефонов и адреса указаны вверху страницы в разделах «Контакты» и «Банкоматы и офисы».
Какой кредит мне подойдет больше всего?
Многое зависит от цели, срока и суммы кредитования, а также возможности предоставить залог или поручительство. К примеру, имея в собственности недвижимость или автомобиль, можно получить кредит под залог имущества на более выгодных условиях или рассчитывать на более крупную сумму, чем предусмотрено по кредиту на любые цели. Привлекательные условия по кредитам действуют для зарплатных клиентов банка. Также специальными условиями могут воспользоваться сотрудники полиции, МЧС или МВД и взять кредит госслужащим
Как получить средства безработному?
Наличие постоянного дохода – непременное условие для получения кредита. Но необязательно это должен быть трудовой доход. К примеру, можно предоставить сведения о получении пенсии или выписку из вашего расчетного счета с денежными поступлениями, если вы занимаетесь предпринимательством. Это может сыграть положительную роль при рассмотрении кредитной заявки. Важно понимать, что помимо этого мы оцениваем множество других факторов, влияющих на положительное решение. Для определения вероятности получения кредита имеет смысл проконсультироваться с кредитным специалистом. Вы можете оставить заявку прямо на нашем сайте, и сотрудник банка свяжется с вами. Заполнить заявку можно на любой странице сайта в разделе «Кредиты».
Какую сумму я могу получить?
У нас можно взять потребительский кредит на сумму до 20 млн рублей. Сумма, которую может одобрить банк, зависит от размера стабильного дохода и его размера, данных вашей кредитной истории, возможности предоставить залог и других факторов. Каждая заявка рассматривается индивидуально. При оформлении заявки будьте готовы предоставить справку о доходах 2-НДФЛ или по форме банка за последние несколько месяцев, могут потребоваться копии трудовой книжки или иных документов, подтверждающих занятость. Обратите внимание, для одобрения кредита также важно соответствие минимально необходимым требованиям – быть гражданином России и иметь постоянную или временную регистрацию в регионе присутствия банка.

Реструктуризация платежей

Для Клиентов, временно попавших в сложную финансовую ситуацию, в Банке действует специальная программа «Реструктуризация платежей»

Основные условия

Распространяется на все виды кредитов
Сумма кредита не ограничена
Условия реструктуризации установление льготного периода
или
сокращение размера всех ежемесячных платежей по кредитному договору посредством увеличения срока кредитования
Льготный период не более 12 месяцев
Изменение графика платежей в льготный период с отменой ежемесячных платежей
или
с сокращением размера ежемесячных платежей
Срок кредитования при льготном периоде по желанию Заемщика может пролонгироваться на срок действия льготного периода
Условия применения программы снижение дохода Заемщика (совокупного дохода всех заемщиков) в последние 1 - 3 мес. на 30% в сравнении с доходом на момент получения кредита

на текущий момент нет льготного периода в рамках др. программ реструктуризации кредита
Срок рассмотрения заявления до 15 рабочих дней
Как обратиться с заявлением на реструктуризацию
  • подать заявку на сайте
  • направить заявление и иные необходимые документы на restr@zenit.ru
  • почтовым отправлением с приложением необходимых документов
  • в офис банка

Как оформить реструктуризацию платежей онлайн

  1. Оставьте онлайн заявку на сайте банка
  2. Приложите к заявке комплект документов, подтверждающих соблюдение условий применения программы
  3. Получите решение банка по заявке способом, указанным в заявлении
  4. Подпишите документы об изменении условий кредитного договора и получите новый график платежей

Заявления, справки, условия

Кредитные каникулы для заемщиков, у которых за последний прошедший месяц снизился доход более чем на 30 процентов по сравнению со средним доходом за 2022 год

Кредитные каникулы –льготный период, в течение которого заемщик может приостановить выплаты по договору о предоставлении кредита.

Основные условия

Основа программы Статья 6 Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» от 03.04.2020 № 106-ФЗ*
Распространяется на
  • потребительские кредиты
  • кредиты на приобретение автотранспорта
  • кредиты, обеспеченные ипотекой
Цель предоставление кредитных каникул Заемщику, обратившемуся в Банк в период по 31 декабря 2023 года
Условия, при которых Заемщик вправе обратиться в Банк
  1. Кредитный договор заключен до 01.03.2022;
  2. Размер кредита не превышает суммы, указанной в следующей строке таблицы;
  3. Снижение дохода Заемщика (совокупного дохода всех Заемщиков по Кредитному договору) за последний прошедший месяц более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом Заемщика (совокупным среднемесячным доходом Заемщиков) за 2022 год;
  4. На момент обращения Заемщика с Требованием в отношении Кредитного договора не действует иной льготный период.
Максимальный размер кредита, для которого может применяться Программа «Кредитные каникулы»
  • 300 тысяч ₽ – для потребительских кредитов;
  • 700 тысяч ₽ – для потребительских кредитов на цели приобретения автотранспортных средств с залогом автотранспортного средства;
  • 100 тысяч ₽ – для потребительских кредитов, предоставленных физическим лицам в рамках договора, предусматривающего возможность выдачи кредита с лимитом кредитования;
  • 3 млн ₽ – для кредитов, обязательства по которым обеспечены ипотекой;
  • 6 млн ₽ – для кредитов, обязательства по которым обеспечены ипотекой жилого(-ых) помещения(-й), расположенного(-ых) на территории г. Москвы;
  • 4 млн ₽ – для кредитов, обязательства по которым обеспечены ипотекой жилого(-ых) помещения(-й), расположенного(-ых) на территории Московской области, г. Санкт-Петербурга, а также субъектов РФ, входящих в состав Дальневосточного федерального округа.
Период действия
Льготного периода
не более 6 месяцев
 
Дата начала Льготного периода:
- по кредиту, обеспеченному ипотекой, не может отстоять более чем на 1 (один) месяц, предшествующий обращению Заемщика в Банк с Требованием об установлении льготного периода
- по иным некарточным кредитам не может отстоять более чем на 14 (четырнадцать) дней, предшествующих обращению Заемщика в Банк с Требованием об установлении льготного периода
- по кредиту с лимитом кредитования не может быть определена Заемщиком ранее даты направления им в Банк Требования об установлении льготного периода
Срок кредитования увеличивается на срок действия льготного периода
Размер процентной ставки в льготный период По договору, обязательства по которому обеспечены ипотекой: соответствует действующим условиям договора.
 
По другим договорам о предоставлении кредита - равен двум третям от рассчитанного и опубликованного Банком России среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, подлежащего применению во втором квартале 2022 года.
Условия обслуживания кредита в льготный период Досрочное погашение кредита возможно в любой момент льготного периода без его прекращения. Платежи, оплаченные в льготный период, направляются банком прежде всего в счет погашения обязательств по основному долгу.
 
После установления льготного периода предоставление банком заемщику денежных средств в рамках лимита кредитования (в том числе по кредитной карте) приостанавливается на весь срок действия льготного периода.
Срок рассмотрения обращения Срок рассмотрения обращения не более 5 календарных дней со дня подачи требования об установлении льготного периода и предоставления в банк необходимых документов
 
В течение 5 дней после подачи требования банк направит Вам уведомление о своем решении
 
В случае установления льготного периода, банк направляет заемщику новый график платежей способом, указанным в требовании о предоставлении льготного периода.
Как обратиться с требованием об установлении льготного периода
  • с использованием функции приема «Заявок на реструктуризацию» на официальном сайте Банка
  • направить требование и необходимые документы на restr@zenit.ru (при отсутствии возможности передать документы в отделение банка)
  • в отделение банка
  • способом, предусмотренным договором о предоставлении кредита (в том числе, почтовым отправлением)
  • по телефону 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена заемщиком – военнослужащим банку
Документы, необходимые для рассмотрения Требования об установлении Льготного периода Перечень документов размещен на сайте банка в разделе «Заявления, справки, условия» во вкладке«Перечень документов для Кредитных каникул (106-ФЗ)».
 
Форма требования размещена на сайте банка в разделе «Заявления, справки, условия» под названием «Требование об установлении Льготного периода_Кредитные каникулы (106-ФЗ)».

Заявления, справки, условия

Кредитные каникулы для участников специальной военной операции и членов их семей

Кредитные каникулы – льготный период, в течение которого заемщик может приостановить выплаты по договору о предоставлении кредита.

Основные условия

Основа программы Федеральный закон от 07.10. 2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Распространяется на все виды кредитов.
Договор о предоставлении кредита, должен быть заключен до мобилизации заемщика (или члена его семьи) в Вооруженные Силы РФ или до начала участия заемщика (или члена его семьи) в специальной военной операции
Цель программы предоставление кредитных каникул участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей
Категории заемщиков, для которых разработана программа
  • призванные на военную службу по мобилизации в ВС РФ
  • проходящие военную службу в ВС РФ по контракту или находящиеся на военной службе в войсках национальной гвардии РФ, в воинских формированиях и органах, указанных в п. 6-1 Федерального закона от 31.05.1996 г. № 61-ФЗ «Об обороне», при условии участия в СВО на территориях Украины, а также Российской Федерации, ранее находящихся на территории Украины, в том числе ДНР и ЛНР
  • заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ
  • члены семьи*, указанных выше лиц (далее - военнослужащих), определенные в соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального закона от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»
  • проходящие службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе на территории РФ, обеспечивающие проведение СВО, и члены их семьи*
Форма предоставления льготного периода и его длительность
  • Предоставляется на основании требования заемщика об изменении условий кредитного договора.
  • Льготный период с отменой всех платежей по договору о предоставлении кредита устанавливается:
    - на срок участия/проведения СВО (мобилизации, контракта), увеличенный на 30 дней
    - на 6 месяцев, если в банк не предоставлено документальное подтверждение срока мобилизации/контракта/участия в СВО/проведения СВО.
  • Льготный период может быть продлен на период нахождения военнослужащего в больнице, госпитале, других медицинских организациях в стационарных условиях на лечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных в ходе проведения СВО (при условии документального подтверждения указанных выше фактов).
  • Заемщик вправе прекратить действие льготного периода в любой момент, посредством направления в Банк уведомления:
    - устно по телефону 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена Заемщиком – военнослужащим Банку (в том числе в требовании о предоставлении кредитных каникул
    - через отделение банка
    - почтовым отправлением или любым другим способом, указанном в договоре о предоставлении кредита
Срок кредитования увеличивается на срок действия льготного периода
Размер процентной ставки в льготный период По договору, обязательства по которому обеспечены ипотекой: соответствует действующим условиям договора.
По другим договорам о предоставлении кредита - равен двум третям от рассчитанного Банком России в соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 21.12. 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями договора о предоставлении кредита, действовавшими до установления льготного периода.
Условия обслуживания кредита в льготный период Досрочное погашение кредита возможно в любой момент льготного периода без его прекращения. Платежи, оплаченные в льготный период, направляются банком прежде всего в счет погашения обязательств по основному долгу.
После установления льготного периода предоставление банком заемщику денежных средств в рамках лимита кредитования (в том числе по кредитной карте) приостанавливается на весь срок действия льготного периода.
Срок рассмотрения обращения
  • не более 10 календарных дней со дня подачи требования об установлении льготного периода
  • в течение 15 дней после подачи требования банк направит Вам уведомление о своем решении
  • в случае установления льготного периода, банк направляет заемщику новый график платежей способом, указанным в требовании.
Как обратиться с требованием об установлении льготного периода
  • по телефону 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена заемщиком – военнослужащим банку
  • в отделение банка
  • направить требование и необходимые документы на restr@zenit.ru (при отсутствии возможности передать документы в отделение банка)
  • способом, предусмотренным договором о предоставлении кредита (в том числе, почтовым отправлением)

с Требованием о предоставлении Льготного периода может обратиться любое лицо при предъявлении доверенности, подтверждающей полномочия действовать от имени и в интересах Заемщика, в том числе оформленной в простой письменной форме доверенности.
Документы, необходимые для рассмотрения Требования об установлении Льготного периода Перечень документов для установления льготного периода участнику СВО или члену его семьи можно узнать на сайте банка в разделе «Заявления, справки, условия».
Форма требования размещена на сайте банка в разделе «Заявления, справки, условия» под названием «Требование об установлении Льготного периода участнику СВО или члену его семьи».
От военнослужащего требование может быть принято в устной форме по телефону контакт-центра 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена заемщиком банку

Заявления, справки, условия

Ипотечные каникулы

Ипотечные каникулы — льготный период, в течение которого Заемщик может уменьшить или приостановить выплаты по кредитному договору на срок до 6 месяцев.

Основные условия

Основа программы ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Распространяется на кредит, обеспеченный залогом жилого помещения, являющимся или которое будет являться после завершения строительством единственным пригодным для постоянного проживания Заемщика
Цель программы установление льготного периода
Льготный период не более 6 месяцев

с приостановлением платежей
или
с уменьшением размера платежей
в льготный период
Срок кредитования увеличивается на срок действия льготного периода
Условия применения программы сумма кредита - до 15 млн ₽

предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания Заемщика

заемщик находится в трудной жизненной ситуации

ранее по Кредитному договору не устанавливались Ипотечные каникулы
Трудная жизненная ситуация Заемщика, Созаемщиков любое из следующих обстоятельств:
  • регистрация в качестве безработного
  • признание Заемщика инвалидом с установлением ему I или II группы инвалидности
  • временная нетрудоспособность сроком более 2 мес. подряд
  • снижение среднемесячного дохода Заемщика (совокупного среднемесячного дохода всех заемщиков) за 2 последних месяца более чем на 30% по сравнению со средним доходом за последние 12 мес., при этом размер платежей по кредитному договору превышает 50% от среднего дохода Заемщика(ов) за 2 последних месяца
  • увеличение количества иждивенцев (детей или инвалидов I / II группы) по сравнению количеством на момент заключения Кредитного договора с одновременным снижением среднемесячного дохода Заемщика(ов) за последние 2 месяца более чем на 20% относительно среднего дохода за последние 12 месяцев, при этом размер платежей по кредитному договору превышает 40% от среднего дохода Заемщика(ов) за последние 2 месяца
  • проживание Заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушение условий его жизнедеятельности и утрата им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера. ! В этом случае Заемщик вправе обратиться в Банк с Требованием в течение шестидесяти календарных дней с момента установления соответствующих фактов.
Срок рассмотрения обращения до 5 дней
Как обратиться с Требованием об установлении льготного периода
  • подать заявку на сайте
  • направить заявление и иные необходимые документы на restr@zenit.ru
  • почтовым отправлением с приложением необходимых документов
  • в офис банка

Как оформить льготный период онлайн

  1. Оставьте онлайн заявку на сайте банка
  2. Приложите к заявке комплект документов, подтверждающих соблюдение условий применения программы
  3. Получите уведомление банка о решении по вашему Требованию
  4. В случае установления льготного периода банк направит вам новый график платежей способом, указанным в Требовании

Заявления, справки, условия

Заявка на реструктуризацию
Подать заявку
Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211