Связаться с нами
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
реструктуризация

Реструктуризация кредита

Если возникла необходимость изменить размер платежей по кредиту
снижение
платежа
возможна
отсрочка
Подать заявку
Кредиты
Могу ли я рассчитать сумму платежей по будущему кредиту?
Для расчета примерной суммы платежа вы можете воспользоваться кредитным калькулятором, который находится на каждой странице в разделе «Кредиты». Выбрав удобную программу кредитования, указав цель кредита и регион, в котором вы собираетесь оформлять кредит, напишите сумму и планируемый срок. Калькулятор покажет ориентировочный размер ежемесячного платежа и предварительную процентную ставку по выбранному кредиту. За подробной консультацией об условиях кредитования вы можете обратиться в наш контакт-центр или офис банка. Номера телефонов и адреса указаны вверху страницы в разделах «Контакты» и «Банкоматы и офисы».
Какой кредит мне подойдет больше всего?
Многое зависит от цели, срока и суммы кредитования, а также возможности предоставить залог или поручительство. К примеру, имея в собственности недвижимость или автомобиль, можно получить кредит под залог имущества на более выгодных условиях или рассчитывать на более крупную сумму, чем предусмотрено по кредиту на любые цели. Привлекательные условия по кредитам действуют для зарплатных клиентов банка. Также специальными условиями могут воспользоваться сотрудники полиции, МЧС или МВД и взять кредит госслужащим
Как получить средства безработному?
Наличие постоянного дохода – непременное условие для получения кредита. Но необязательно это должен быть трудовой доход. К примеру, можно предоставить сведения о получении пенсии или выписку из вашего расчетного счета с денежными поступлениями, если вы занимаетесь предпринимательством. Это может сыграть положительную роль при рассмотрении кредитной заявки. Важно понимать, что помимо этого мы оцениваем множество других факторов, влияющих на положительное решение. Для определения вероятности получения кредита имеет смысл проконсультироваться с кредитным специалистом. Вы можете оставить заявку прямо на нашем сайте, и сотрудник банка свяжется с вами. Заполнить заявку можно на любой странице сайта в разделе «Кредиты».
Какую сумму я могу получить?
У нас можно взять потребительский кредит на сумму до 20 млн рублей. Сумма, которую может одобрить банк, зависит от размера стабильного дохода и его размера, данных вашей кредитной истории, возможности предоставить залог и других факторов. Каждая заявка рассматривается индивидуально. При оформлении заявки будьте готовы предоставить справку о доходах 2-НДФЛ или по форме банка за последние несколько месяцев, могут потребоваться копии трудовой книжки или иных документов, подтверждающих занятость. Обратите внимание, для одобрения кредита также важно соответствие минимально необходимым требованиям – быть гражданином России и иметь постоянную или временную регистрацию в регионе присутствия банка.

Реструктуризация платежей

Для Клиентов, временно попавших в сложную финансовую ситуацию, в Банке действует специальная программа «Реструктуризация платежей»

Основные условия

Распространяется на все виды кредитов
Сумма кредита не ограничена
Условия реструктуризации установление льготного периода
или
сокращение размера всех ежемесячных платежей по кредитному договору посредством увеличения срока кредитования
Льготный период не более 12 месяцев
Изменение графика платежей в льготный период с отменой ежемесячных платежей
или
с сокращением размера ежемесячных платежей
Срок кредитования при льготном периоде по желанию Заемщика может пролонгироваться на срок действия льготного периода
Условия применения программы снижение дохода Заемщика (совокупного дохода всех заемщиков) в последние 1 - 3 мес. на 30% в сравнении с доходом на момент получения кредита

на текущий момент нет льготного периода в рамках др. программ реструктуризации кредита
Срок рассмотрения заявления до 15 рабочих дней
Как обратиться с заявлением на реструктуризацию
  • подать заявку на сайте
  • направить заявление и иные необходимые документы на restr@zenit.ru
  • почтовым отправлением с приложением необходимых документов
  • в офис банка

Как оформить реструктуризацию платежей онлайн

  1. Оставьте онлайн заявку на сайте банка
  2. Приложите к заявке комплект документов, подтверждающих соблюдение условий применения программы
  3. Получите решение банка по заявке способом, указанным в заявлении
  4. Подпишите документы об изменении условий кредитного договора и получите новый график платежей

Заявления, справки, условия

Кредитные каникулы

Кредитные каникулы — предоставление Льготного периода по действующему Кредитному договору Заемщика на срок до 6 месяцев.

Основные условия

Основа программы Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» №106-ФЗ от 03.04.2020.
Распространяется на
  • Потребительские кредиты;
  • Автокредиты, с залогом автотранспортного средства;
  • Ипотека.
Цель программы приостановление исполнения своих обязательств в течение Льготного периода по действующему Кредитному договору
Льготный период не более 6 месяцев
Срок кредитования увеличивается на срок действия льготного периода
Условия применения программы
  1. Кредитный договор заключён - до 01.03.2022 г.
  2. Срок действия программы - до 30.09.2022 г.
  3. Сумма кредита до:
    Потребительские кредиты:
    • 300 тыс. ₽
    Автокредиты с залогом автотранспортного средства:
    • 700 тыс. ₽
    Ипотека жилого помещения (по месту нахождения залога):
    • 6 млн ₽ (Москва)
    • 4 млн ₽ (МО, СПБ, ДФО)
    • 3 млн ₽ (иные регионы)
  4. На момент обращения Заемщика в Банк за Льготным периодом в отношении Кредитного договора не действуют прочие льготные периоды.
  5. Заемщик находится в трудной жизненной ситуации.

 

Обращение Заемщика с Требованием об установлении Льготного периода, совершенное до 30 сентября 2020 года, не лишает Заемщика права на обращение с подобным Требованием в период с 1 марта до 30 сентября 2022 года

Трудная жизненная ситуация Заемщика, Созаемщиков Снижение среднемесячного дохода Заемщика (совокупного дохода всех Заемщиков) за месяц, предшествующий месяцу обращения Заемщика в Банк, более чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом Заемщика (совокупным среднемесячным доходом Заемщиков) за 2021 год
Срок рассмотрения Требования до 5 календарных дней
Как обратиться с Требованием об установлении льготного периода
  • подать заявку на сайте
  • направить заявление и иные необходимые документы на restr@zenit.ru
  • почтовым отправлением с приложением необходимых документов
  • в офис банка
  • по телефону 8 (800) 500-66-77 с абонентского номера, информация о котором предоставлена Заемщиком кредитору

Как оформить льготный период онлайн

  1. Оставьте онлайн заявку на сайте банка
  2. Приложите к заявке комплект имеющихся у вас документов, подтверждающих соблюдение условий применения программы
  3. Получите уведомление банка о решении по вашему Требованию
  4. В случае установления льготного периода банк направит вам (до окончания Льготного периода) новый график платежей способом, указанным в Требовании

Заявления, справки, условия

Кредитные каникулы для участников специальной военной операции и членов их семей

Кредитные каникулы – льготный период, в течение которого заемщик может приостановить выплаты по договору о предоставлении кредита.

Основные условия

Основа программы Федеральный закон от 07.10. 2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»
Распространяется на все виды кредитов.
Договор о предоставлении кредита, должен быть заключен до мобилизации заемщика (или члена его семьи) в Вооруженные Силы РФ или до начала участия заемщика (или члена его семьи) в специальной военной операции
Цель программы предоставление кредитных каникул участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей
Категории заемщиков, для которых разработана программа
  • призванные на военную службу по мобилизации в ВС РФ
  • проходящие военную службу в ВС РФ по контракту или находящиеся на военной службе в войсках национальной гвардии РФ, в воинских формированиях и органах, указанных в п. 6-1 Федерального закона от 31.05.1996 г. № 61-ФЗ «Об обороне», при условии участия в СВО на территориях Украины, а также Российской Федерации, ранее находящихся на территории Украины, в том числе ДНР и ЛНР
  • заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ
  • члены семьи*, указанных выше лиц (далее - военнослужащих), определенные в соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального закона от 27.05.1998 г. № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»
  • проходящие службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе на территории РФ, обеспечивающие проведение СВО, и члены их семьи*
Форма предоставления льготного периода и его длительность
  • Предоставляется на основании требования заемщика об изменении условий кредитного договора.
  • Льготный период с отменой всех платежей по договору о предоставлении кредита устанавливается:
    - на срок участия/проведения СВО (мобилизации, контракта), увеличенный на 30 дней
    - на 6 месяцев, если в банк не предоставлено документальное подтверждение срока мобилизации/контракта/участия в СВО/проведения СВО.
  • Льготный период может быть продлен на период нахождения военнослужащего в больнице, госпитале, других медицинских организациях в стационарных условиях на лечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных в ходе проведения СВО (при условии документального подтверждения указанных выше фактов).
  • Заемщик вправе прекратить действие льготного периода в любой момент, посредством направления в Банк уведомления:
    - устно по телефону 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена Заемщиком – военнослужащим Банку (в том числе в требовании о предоставлении кредитных каникул
    - через отделение банка
    - почтовым отправлением или любым другим способом, указанном в договоре о предоставлении кредита
Срок кредитования увеличивается на срок действия льготного периода
Размер процентной ставки в льготный период По договору, обязательства по которому обеспечены ипотекой: соответствует действующим условиям договора.
По другим договорам о предоставлении кредита - равен двум третям от рассчитанного Банком России в соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 21.12. 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями договора о предоставлении кредита, действовавшими до установления льготного периода.
Условия обслуживания кредита в льготный период Досрочное погашение кредита возможно в любой момент льготного периода без его прекращения. Платежи, оплаченные в льготный период, направляются банком прежде всего в счет погашения обязательств по основному долгу.
После установления льготного периода предоставление банком заемщику денежных средств в рамках лимита кредитования (в том числе по кредитной карте) приостанавливается на весь срок действия льготного периода.
Срок рассмотрения обращения
  • не более 10 календарных дней со дня подачи требования об установлении льготного периода
  • в течение 15 дней после подачи требования банк направит Вам уведомление о своем решении
  • в случае установления льготного периода, банк направляет заемщику новый график платежей способом, указанным в требовании.
Как обратиться с требованием об установлении льготного периода
  • по телефону 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена заемщиком – военнослужащим банку
  • в отделение банка
  • направить требование и необходимые документы на restr@zenit.ru (при отсутствии возможности передать документы в отделение банка)
  • способом, предусмотренным договором о предоставлении кредита (в том числе, почтовым отправлением)

с Требованием о предоставлении Льготного периода может обратиться любое лицо при предъявлении доверенности, подтверждающей полномочия действовать от имени и в интересах Заемщика, в том числе оформленной в простой письменной форме доверенности.
Документы, необходимые для рассмотрения Требования об установлении Льготного периода Перечень документов для установления льготного периода участнику СВО или члену его семьи можно узнать на сайте банка в разделе «Заявления, справки, условия».
Форма требования размещена на сайте банка в разделе «Заявления, справки, условия» под названием «Требование об установлении Льготного периода участнику СВО или члену его семьи».
От военнослужащего требование может быть принято в устной форме по телефону контакт-центра 8 (800) 500-66-77 с номера мобильного телефона, информация о котором предоставлена заемщиком банку

Заявления, справки, условия

Ипотечные каникулы

Ипотечные каникулы — льготный период, в течение которого Заемщик может уменьшить или приостановить выплаты по кредитному договору на срок до 6 месяцев.

Основные условия

Основа программы ст. 6.1-1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
Распространяется на кредит, обеспеченный залогом жилого помещения, являющимся или которое будет являться после завершения строительством единственным пригодным для постоянного проживания Заемщика
Цель программы установление льготного периода
Льготный период не более 6 месяцев

с приостановлением платежей
или
с уменьшением размера платежей
в льготный период
Срок кредитования увеличивается на срок действия льготного периода
Условия применения программы сумма кредита - до 15 млн ₽

предметом ипотеки является жилое помещение, являющееся единственным пригодным для постоянного проживания Заемщика

заемщик находится в трудной жизненной ситуации

условия Кредитного договора ранее не изменялись по Требованию Заемщика
Трудная жизненная ситуация Заемщика, Созаемщиков любое из следующих обстоятельств:
  • регистрация в качестве безработного
  • признание Заемщика инвалидом с установлением ему I или II группы инвалидности
  • временная нетрудоспособность сроком более 2 мес. подряд
  • снижение среднемесячного дохода Заемщика (совокупного среднемесячного дохода всех заемщиков) за 2 последних месяца более чем на 30% по сравнению со средним доходом за последние 12 мес., при этом размер платежей по кредитному договору превышает 50% от среднего дохода Заемщика(ов) за 2 последних месяца
  • увеличение количества иждивенцев (детей или инвалидов I / II группы) по сравнению количеством на момент заключения Кредитного договора с одновременным снижением среднемесячного дохода Заемщика(ов) за последние 2 месяца более чем на 20% относительно среднего дохода за последние 12 месяцев, при этом размер платежей по кредитному договору превышает 40% от среднего дохода Заемщика(ов) за последние 2 месяца
Срок рассмотрения обращения до 5 дней
Как обратиться с Требованием об установлении льготного периода
  • подать заявку на сайте
  • направить заявление и иные необходимые документы на restr@zenit.ru
  • почтовым отправлением с приложением необходимых документов
  • в офис банка
  • по телефону 8 (800) 500-66-77 с абонентского номера, информация о котором предоставлена Заемщиком кредитору

Как оформить льготный период онлайн

  1. Оставьте онлайн заявку на сайте банка
  2. Приложите к заявке комплект документов, подтверждающих соблюдение условий применения программы
  3. Получите уведомление банка о решении по вашему Требованию
  4. В случае установления льготного периода банк направит вам новый график платежей способом, указанным в Требовании

Заявления, справки, условия

Заявка на реструктуризацию
Подать заявку
Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211