Связаться с нами
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей

Информация для вкладчиков

Часто задаваемые вопросы

Как пополнить вклад?

Пополнить счёт по вкладу (депозиту) (далее – Счёт), открытый в ПАО Банк ЗЕНИТ (далее – Банк), можно в структурных подразделениях (отделениях) Банка, интернет-банке и/или мобильном приложении Банка. Обращаем внимание, что пополнение Счёта возможно только в случае, если это предусмотрено условиями Вашего договора банковского вклада.

Для пополнения Счёта в отделении Банка надо обратиться к сотруднику Банка, указать реквизиты Счёта и внести необходимую Вам сумму денежных средств. Если Счёт был открыт на территории г. Москвы или Московской области, пополнить его можно в любом отделении Банка, находящегося на территории г. Москвы или Московской области. Счёт, открытый в филиале Банка, можно пополнить в любом отделении этого филиала Банка.

Для клиентов системы «ЗЕНИТ Онлайн 2.0» или мобильного приложения предусмотрена возможность пополнения Счёта удаленно со своих счетов, открытых в Банке, в том числе с помощью банковской карты Банка. Если на счёте Вашей банковской карты недостаточно денежных средств, пополнение Счёта происходит в два этапа: сначала нужно внести деньги на счёт карты через банкоматы с функцией приема наличных, а затем пополнить Счёт с использованием системы «ЗЕНИТ Онлайн 2.0» и/или мобильного приложения Банка.

Возможно ли оформить доверенность для операций по Счёту?

Для совершения банковских операций от Вашего имени по Вашему Счёту третьим лицом – Вашим представителем, Вы можете оформить в Банке доверенность на имя выбранного Вами представителя. На основании оформленной в Банке доверенности Вы можете предоставить доверенному лицу право на:

  • внесение денежных средств на Ваш Счёт;
  • получение денежных средств с Вашего Счёта;
  • расторжение Договора банковского вклада (депозита) и закрытие Вашего Счёта.

Доверенность может быть оформлена в любом структурном подразделении Банка как в присутствии, так и в отсутствие Вашего представителя.

За оформление доверенностей Банк не взимает вознаграждение.

При необходимости осуществления Вашим доверенным лицом иных банковских операций Вашему по Счёту, в Банк должна быть предоставлена нотариально заверенная доверенность, содержащая необходимые полномочия.

Реализация полномочий доверенным лицом по доверенности, удостоверенной вне Банка, осуществляется только после проверки Банком такой доверенности.

Как оформить завещание?

Завещательное распоряжение может быть оформлено в письменном виде на одного или нескольких наследников. Если в завещательное распоряжение включены несколько наследников, то в нем может быть указана доля каждого из них (например, 1/3, 6/8 и т.д.).

Если в завещательном распоряжении не указана доля каждого из наследников, то денежные средства выдаются наследникам в равных долях.

Завещательное распоряжение оформляется в том отделении/филиале Банка, в котором открыты счёта клиента. При этом завещательное распоряжение может быть оформлено по одному, нескольким или всем счетам клиента, открытым в данном отделении/филиале Банка.

Завещательное распоряжение, оформленное в Банке, распространяется только на те денежные средства, которые будут находиться на счете/ах и/или во вкладе клиента в Банке и указанный/е в указанном завещательном распоряжении. На иное имущество завещательное распоряжение не распространяется.

Завещатель вправе предусмотреть в завещательном распоряжении условия выдачи денежных средств со счетов, указанных в завещательном распоряжении (например, выплата лицу, которому завещаны денежные средства, определенных сумм в установленные вкладчиком сроки, выдача денежных средств, со счета/ов, указанного/ых в завещательном распоряжении, лицу после достижения им определенного возраста и т.п.). Устанавливаемые условия не должны противоречить действующему законодательству РФ. Клиент может заменить или отменить завещательное распоряжение, представленное им в Банк путем личного обращения в то отделение/филиал Банка, в котором указанное завещательное распоряжение составлялось. Представление завещательного распоряжения не ограничивает право клиента распоряжаться денежными средствами по его счётам при жизни.

Завещать любое свое имущество, в том числе денежные средства на счете/ах или во вкладе клиента в Банке, возможно при обращении к любому нотариусу за удостоверением завещательного распоряжения.

За оформление завещательного распоряжения Банк не взимает с клиента вознаграждение.

Наверх

Завершившиеся «Кредитные каникулы» и «Каникулы для участников СВО» не лишают права на применение Ипотечных каникул.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в  связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов) не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи с проживанием заемщика в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, нарушением условий его жизнедеятельности и утратой им имущества в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера.

Ипотечные каникулы, установленные ранее в связи с чрезвычайной ситуацией не лишают права на новые Ипотечные каникулы в связи со снижением или утратой дохода (в т.ч. по причине инвалидности или увеличения расходов)

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211