Связаться с нами
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
Вопрос-ответ
Блок ответов на часто задаваемые вопросы

UnionPay

Общие сведения по платежной системе UnionPay
UnionPay (UP, «Юпи», читается «Юнион Пэй») — китайская карточная платежная система, аналог и конкурент Visa и MasterCard, JCB, American Express и МИР. Третья платёжная система в мире по известности после Visa и Mastercard.
Как оформить карту UnionPay?

В случае, если вы клиент Банка ЗЕНИТ и оставляли предзаказ на сайте банка с 1 марта по 16 августа 2022 года: подтвердите свой предзаказ до 30 сентября через контактный центр банка:

  • 8(800)500-66-77 – звонок бесплатный по России
  • +7(495)967-11-11 – если вы за границей
  • *0667 – бесплатно с мобильных

Получите готовую карту в отделении, показав смс от банка. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт РФ.

В случае, если вы еще не клиент Банка ЗЕНИТ и оставляли предзаказ на сайте с 1 марта по 16 августа 2022 г: подтвердите свой предзаказ до 30 сентября в любом отделении Банка ЗЕНИТ, через несколько дней получите готовую карту в отделении. Пожалуйста, не забудьте взять с собой паспорт РФ.

В случае, если вы не оставляли предзаказ, обратитесь в любое отделение Банка ЗЕНИТ за оформлением карты в соответствии с тарифами.

Как скоро можно получить карту UnionPay?
Уточняйте срок у специалиста банка. Сроки выпуска карты могут отличаться в разных городах в зависимости от технологических возможностей отделения банка.
Какие тарифы будут по карте UnionPay?

На данный момент в Банке ЗЕНИТ представлен единый тариф для дебетовой карты платежной системы UnionPay - Премиум. Подробнее с ним можно ознакомиться на нашем сайте.

Также доступно оформление предзаказа по кредитной карте платежной системы UnionPay.

Мы прямо сейчас работаем над расширением линейки пластиковых карт и тарифов по ним, в ближайшее время эта информация будет доступна для ознакомления на нашем сайте.

Также в скором времени мы планируем выпуск виртуальной карты UnionPay, которой вы сможете оплачивать онлайн покупки.

Перед тем, как оформить вам карту, мы предложим вам ознакомиться с условиями и финально подтвердить готовность получения карты UnionPay.

Где популярна UnionPay?
Сама система UnionPay утверждает, что присутствует «в 180 странах мира». Однако это присутствие неравномерное. В основном, конечно, система представлена в Китае и странах Юго-Восточной Азии (Таиланд, Сингапур, Малайзия, итд). Весьма популярна в ОАЭ и странах Персидского залива, в Турции и даже в СНГ (Узбекистан, Таджикистан).
Зачем мне пользоваться картой UnionPay?
Кратко — чтобы иметь возможность платить за рубежом, как на сайтах, так и в магазинах и кафе, снимать деньги в банкоматах за границей, т.е. пользоваться картой аналогично тому, как пользовались ранее картами Visa и Mastercard. Карта этой платежной системы теперь потребуется потому, что карты российских банков больше не работают за рубежом. Вы не сможете оплатить что-то на зарубежных сайтах российскими картами Visa и Mastercard за несколькими исключениями (типа AliExpress, который научился принимать «МИР»). Не сможете не только оплатить в магазине, гостинице, в кафе или снять деньги в банкомате, но и оплатить что-то на иностранном сайте в интернете, где нужно вводить данные своей карты. Также карту UnionPay настоятельно советуем завести тем, кто собирается в Китай.
Как выглядит карта UnionPay и чем отличается от других?

Карта выглядит как обычная банковская карта Visa, Mastercard или МИР, только с фирменным логотипом UnionPay.

Номер карты начинается с цифры «6» и состоит из 16 (именно такой номер у карты Банка ЗЕНИТ), 18 или 19 цифр. ПИН-код может быть как шестизначный (6 цифр), так и 4-х значный (такой ПИН используется в Банке ЗЕНИТ).

Можно ли с помощью UnionPay платить телефоном через Apple Pay?
НЕТ. Это невозможно.
Можно ли с помощью Union Pay платить через Google Pay?
НЕТ. Это невозможно.
Можно ли с помощью Union Pay платитьчерез Samsung Pay?
НЕТ. Это невозможно.
Можно ли вообще платить телефоном?
Теоретически ДА. Но это должно поддерживаться банком-эмитентом карты, а платить можно только через Huawei Pay. Карты Банка ЗЕНИТ в настоящее время не поддерживают этот функционал.
Можно ли пополнять UnionPay по номеру карты?

В общем случае НЕТ. Пополнение возможно только из Китая через MoneyExpress.

Никакие обычные переводы на карту на UnionPay не могут быть проведены . Исходящий перевод на карту Union Pay через другие платёжные системы также не может быть зачислен.

Можно ли пополнять UnionPay по номеру телефона?
Только если это UnionPay российского банка, где есть переводы по системе быстрых платежей (СБП). Тогда можно, как и любую другую карту (Visa, Mastercard, МИР).
Можно ли перевести деньги другим с карты UnionPay?

Как и с любой другой банковской карты в России, вам доступны следующие способы:

  • Исходящий перевод по номеру телефона через СБП
  • Исходящий перевод по реквизитам
Где карту принимают в России?
Оффлайн (саму карту, физически, через торговый терминал) карту принимает целый ряд крупных торговых точек. Конечно, эквайриновая сеть UnionPay в России значительно скромнее, чем МИР, Visa и Mastercrd. Однако стоит рассчитывать на то, что возросшая популярность системы в России заставит магазины быстро провести доработки по приему этих карт. Из известного, были некоторые проблемы в ВТБ в сети супермаркетов «Магнит», но ВТБ заявил, что их решил, хотя в отдельных случаях могут быть проблемы. В магазинах «Леруа Мерлен», METRO C&C, «ВкусВилл», «Пятёрочка», «Перекрёсток», «ДА!», SPAR и «ОКей» по заявлению самих магазинов проблем быть не должно. По собранной нами информации UnionPay также принимают в М.Видео, Эльдорадо, Ситилинке, ДНС, салонах «МегаФон». До сих пор не решены проблемы в «Ашане» — там карты UnionPay НЕ ПРИНИМАЮТ. Онлайн (в интернете) дела обстоят значительно хуже. В России довольно мало сайтов, кто принимает UnionPay онлайн. Можно оплатить на ОЗОНе, в турагентстве «Интурист», круизном центре «Инфофлот». По заявлениям мерчантов, карту принимают в РЖД и в Аэрофлоте. Также карта по заявлению сервиса может быть привязана к Яндекс.Такси.
Где карту Union Pay принимают за рубежом онлайн?
Trip.com, Agoda, Amazon, iHerb, Thailand Pass, OVH, AliExpress НЕ ПРИНИМАЮТ на данный момент: eBay, Hetzner, Booking
Бывают ли валютные карты? Бывают ли мультивалютные?
Валютные карты бывают. Банк ЗЕНИТ предлагает валютные карты UnionPay в долларах и евро. Валюта у всех российских эмитентов, в том числе у Банка ЗЕНИТ, выбирается ОДИН РАЗ при выпуске карты, «мультивалютности» (как у Тинькофф) в данном случае НЕТ. Рекомендуется использовать РУБЛЁВУЮ карту, чтобы не было проблем со внесением и снятием наличных, с переводами по СБП и с пополнением карты из других банков.
Будет ли моя рублёвая карта UnionPay работать за рубежом?
Должна. Но качество эквайринговой сети UnionPay уступает качеству сетей Visa и Mastercard – может быть указано, что торговая точка принимает карты UnionPay, однако на точке уже давно мог поменяться банк-экварйрер, и теперь прием этих карт не настроен. То же самое можно сказать относительно настроек межстрановых транзакций – в целом в большинстве случаев они работают. Но и тут могут быть сбои. Поэтому рекомендуем при себе иметь резерв наличных на случай, если картой расплатиться не удастся. Как вариант, по приезду в страну рекомендуется найти банкомат, принимающий карты Union Pay, снять определённую сумму наличных на случае таких сбоев.
Можно ли снять деньги в банкомате с виртуальной UnionPay?
Банк ЗЕНИТ только планирует начать выпуск виртуальных карт. Однако эти карты предназначены в основном для платежей в интернете. Что касается других российских эмитентов карт Union Pay, которые уже их выпускают, на 99,9% снять наличные нереально даже при наличии аппарата с Huawei Pay. Используйте пластик, операции с телефонами по UnionPay в банкоматах будут почти всегда неудачными.
Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211