Связаться с нами
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
Вопрос-ответ
Блок ответов на часто задаваемые вопросы

Visa и Mastercard

Работают ли карты Visa и Mastercard российских банков в настоящее время? Какие изменения в работе произошли?

В настоящее время платежные системы приостановили обслуживание операций по картам российских банков-эмитентов. Что это значит на практике? Картами по-прежнему можно пользоваться внутри РФ, оплачивать ими товары и услуги в торговых точках, снимать и пополнять карты наличным внутри РФ, оплачивать покупки в российских интернет-магазинах. Однако в связи с тем, что с момента прекращения операций международных платежных систем, транзакции по российским картам обрабатываются внутри РФ национальной системой платежных карт, существуют следующие ограничения:

  1. нельзя расплатиться российской картой Visa и Mastercard в торговой точке за границей,
  2. нельзя по российской карте Visa и Mastercard получить наличные за границей,
  3. нельзя пользоваться сервисами Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay для карт Visa и Mastercard российских банков в России и за рубежом,
  4. нельзя по российской карте Visa и Mastercard оплатить товары, услуги и сервисы в иностранных интернет-магазинах.
Сколько продлится приостановка деятельности систем Visa и Mastercard в России?

Платежные системы не дают никакой информации относительно сроков и возможности возобновления деятельности в России в полном объеме.

Нужно ли срочно менять карты Visa и Mastercard на карты МИР?

На территории РФ карты ПС VISA и MasterCard продолжат свою работу. Сроки их действия в скором времени мы продлим автоматически и оповестим вас об этом.

Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211