Связаться с нами
VIP поддержка
Если у вас вклад от 1,4 млн ₽, кредит от 3 млн ₽, ипотека от 15 млн ₽,
карта Visa Signature/Infinite или Mastercard World Elite
8 (800) 200-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-00
Если вы за границей
Частным лицам
8 (800) 500-66-77
Бесплатно по России
+7 (495) 967-11-11
Если вы за границей
*0667
Бесплатно с мобильных
Бизнесу
8 (800) 500-40-82
Бесплатно по России
+7 (495) 777-57-04
Если вы за границей
Вопрос-ответ
Блок ответов на часто задаваемые вопросы

Как повлияют новые временные правила ЦБ на операции с наличной валютой на территории России?

Как долго будут действовать временные правила ЦБ на операции с наличной валютой на территории России?

ЦБ ввёл временные правила на операции с наличной валютой сроком на 6 месяцев с 09.03.2022 по 09.09.2022.

Сколько я могу получить со своего действующего счета/вклада в валюте?

В течении 6 месяцев можно получить не более 10 000 (Десяти тысяч) долларов США или эквивалента указанной суммы в Евро,внесенных на вклад/счет в иностранной валюте до 9.03.2022г.

Смогу ли я пополнять свой действующий валютный счёт или вклад?

Да, вы можете пополнять действующий валютный счёт или вклад, согласно тарифам вашего счета и вклада.

Могу ли я снять наличную валюту – доллары или евро, купленную или внесенную во вклад после 09.03.2022?

Да, можете, но только в рублях по курсу ЦБ РФ на день выдачи.

Смогу ли я снять свои деньги с валютного счёта, более 10 тыс. долларов?

Да, можно снимать средства со своих валютных счетов в рублях. Для этого надо будет конвертировать их в рубли по курсу ЦБ РФ, определяемому на день выдачи.

Какую валюту можно снимать?

К снятию доступны только доллары США или Евро. Снятие любой другой наличной валюты доступно только через конвертацию этой валюты (например, евро или фунтов) в доллары США или Евро. При этом, выдаваемая физическому лицу сумма в долларах США или евро не может быть меньше суммы, рассчитанной при использовании для конвертации иностранных валют в доллары США или евро официальных курсов иностранных валют по отношению к рублю, устанавливаемых Банком России на день выдачи.

Могу ли я купить наличную валюту – доллары или евро?

Нет, временно продажа наличной валюты приостановлена. Но Вы можете совершить покупку в безналичной форме по своим счетам.

Начиная с 18 апреля,согласно указанию ЦБ РФ, продажа наличной валюты населению может проводиться в ограниченном объеме.

Безналично можно купить валюту?

Покупать безналичную валюту можно через мобильное приложение ЗЕНИТ Онлайн без ограничений. Курс покупки устанавливается банком в соответствии с актуальными рыночными котировками.

Каким образом можно переводить валюту на другие счета, будут ли какие-то ограничения по переводу?

Можно переводить валюту безналичным образом на российские валютные счета (собственные счета и счета близких родственников), а также на зарубежные счета родственников с учётом установленных ранее правил (перевод не более 5 тыс. долларов в месяц).

Где можно снять валюту?

Для получения наличных долларов вам надо обратиться в удобное для вас отделение банка. Заказ наличных долларов необходимо осуществлять за несколько дней в отделении Банка ЗЕНИТ или по телефону горячей линии 8 (800) 500-66-77 (бесплатно по России), +7 (495) 967-11-11 (если вы за границей, *0667 (бесплатно с мобильных)

В течение 6 месяцев сумму в 10 тыс. долларов США можно получать частями или только одной суммой?

Во всей сети Банка ЗЕНИТ действует единая система учёта снимаемой наличной валюты, которая будет учитывать текущие правила от Банка России. Вы можете снимать установленную сумму в размере 10 тыс. долларов США за 6 месяцев не одной суммой, а разбить её на части. Главное, чтобы снимаемые суммы не превышали 10 тыс. долларов США.

Могу ли я продать Банку наличную валюту – доллары или евро?

Да, можете. Ограничений по сумме нет.

Всё, что происходит с валютой, влияет на мой счёт/вклад в рублях?

Нет, ограничений по рублям нет. Все изменения касаются только валютных вкладов. Банк ЗЕНИТ работает в штатном режиме и обеспечивает бесперебойность процессов и качественное обслуживание клиентов, выполняет все финансовые обязательства.

Наверх
Линия доверия

Противодействие коррупции, внутренние злоупотребления, конфликты интересов

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Заявка отправлена
Написать в банк

Сроки ответа на обращения

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Я – физическое лицо
Я – юридическое лицо
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡
Важный вопрос или проблема, которую не получается решить?

Напишите Председателю Правления банка, и вам обязательно ответят

Произошла ошибка при отправке формы. Попробуйте снова.
Выберите
+
Сообщение отправлено
По срочным вопросам можно позвонить



Присоединяйтесь к нам, читайте полезные материалы и задавайте вопросы 💡

+74959370737, +74957775707, +74959370735, +74957775705, +74959671111, +74959330732, +74959370996, +74959330736, +74959370992, +74952283211